0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Восстановление аккаунта в Инстаграме

Одна из самых распространённых проблем является ещё и самой легкорешаемой. Чтобы снова обрести доступ к учётной записи, необходимо в меню входа выбрать пункт «Забыли пароль?». В появившуюся форму нужно ввести адрес электронной почты, номер телефона или имя пользователя. На привязанную почту или телефон будет отправлена ссылка. Перейдя по ней, можно будет сменить пароль.

Этот способ, как восстановить аккаунт в инстаграме если забыл пароль и логин, является стандартным и подходит тем, у кого есть доступ к почте или телефону. Иногда доступ к ним утерян по той или иной причине. Если аккаунт взломан, с высокой вероятностью злоумышленники почти сразу привязали к нему другие контакты. В правилах Инстаграма указано, что в таком случае социальная сеть имеет право отказать в восстановлении аккаунта.

Но можно поступить следующим образом:

  • Зайти в приложение через мобильное устройство.
  • Коснуться пункта «Нужна дополнительная помощь?» в разделе «Забыли пароль?».
  • Ввести электронный адрес, к которому сейчас имеется доступ.
  • Подтвердить свою личность одним из возможных способов.

Подтвердить личность можно, сделав селфи со специальным кодом, написанным на листке бумаги. Если аккаунт не содержит фотографий самого пользователя, он может воспользоваться другим способом, сообщив техподдержке указанный при регистрации номер телефона и тип устройства.

Статья в тему:  Как привязать аккаунт инстаграм к номеру телефона

Как подтвердить свою личность при отправке запроса на проверку?

В ходе восстановления учетной записи можно столкнуться со странной проблемой. Из раздела help.instagram.com многим пользователям не удается отослать в службу поддержки заполненную заявку. При нажатии на клавишу «Отправить» они видят странное требование в красной рамке.

Надпись «Прежде чем отправлять запрос на проверку, перейдите в Instagram и подтвердите свою личность» появляется из-за системной ошибки. Скорее всего, сервис не распознает ваш почтовый адрес или другие личные данные. Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующее:

  • Введите другой почтовый адрес. Иногда при указании e-mail система отказывается принимать ящик, уже привязанный к аккаунту.
  • Если вы не можете использовать постороннюю почту, поступите наоборот. Введите адрес, на который регистрировали свой Инстаграм.
  • Напишите название адреса с большой буквы. Данный метод помогает большинству пользователей, столкнувшихся с сообщением о необходимости подтвердить свою личность.
  • Введите свой мэйл капслоком. Этот способ работает по тому же принципу, что и введение e-mail с большой буквы.

Если после отправки формы сервис перекидывает вас на страницу справочного центра, все идет правильно. Теперь остается только проверять почту, чтобы не пропустить сообщения от администрации.

Если вам долго не отвечают, продолжайте писать обращения с просьбой восстановить аккаунт. Из-за коронавирусной пандемии сотрудники компании могут быть чрезмерно загружены. Чтобы они не пропустили ваше письмо, желательно отправлять по несколько заявок сразу.

Как получить доступ к аккаунту в Инстаграм

Когда пройдут сутки, можно вернуться к своему профилю. Желательно заходить в учетную запись с браузера. Однако это необязательно.

После введения логина и пароля вы либо сможете спокойно пользоваться Инстаграмом, либо столкнетесь с блокировкой профиля. Рассказываем, как во втором случае получить доступ к аккаунту:

Статья в тему:  Как активировать аккаунт 4pda

  1. Когда перед вами появится извещение о блокировке, нажмите на надпись «Подробнее».
  2. Откроется новое окно, объясняющее правила Instagram. В отдельный блок вынесены выявленные нарушения. Он обведен красноватой рамкой, поэтому вы его не пропустите. Содержание текста будет различаться в зависимости от сути обнаруженных нарушений.
  3. Сразу под этим блоком будет располагаться выделенная синим шрифтом надпись «Сообщите нам об этом». Нажмите на нее, если аккаунт был заблокирован по ошибке.

Чтобы отправить заявку на восстановление профиля, потребуется заполнить специальную форму. Сервис Инстаграм направит к ней пользователя сразу после перехода по ссылке «Сообщите нам об этом». Внимательно читайте весь текст, который будет предложен вашему вниманию.

Способы восстановления аккаунта

Форма восстановления

Форма восстановления встречается в 90% случаях.

Если вы считаете, что ваш аккаунт заблокирован ошибочно, нажмите на кнопку «Сообщить об этом». Появится специальная графа с вопросом: “Данный аккаунт используется для представления компании, продукта или сервиса?”. Независимо от того, бизнес-аккаунт у вас или личный, нажмите кнопку «нет».

  • полное имя и фамилия;
  • имя пользователя;
  • ваш никнейм в Инстаграм;
  • электронная почта, которая была привязана к аккаунту;
  • страна, из которой вы пишете.

После заполнения нажимаете кнопку «Отправить».

Форма восстановления по ссылке

Существует другая форма восстановления. Перейти по ней можно только по прямой ссылке, либо по ссылке, которую вам отправит поддержка. Она отличается от первой формы тем, что внизу есть окно, в котором вы можете описать ситуацию, объяснить, что произошло и почему вы хотите, чтобы ваш аккаунт восстановили. То есть несколько предложений, которые могут убедить поддержку восстановить ваш аккаунт.

Но тут кроется большая хитрость.

В большинстве случаев, когда вы восстанавливаете аккаунт, вы напишете в службу поддержки, что обнаженные фотографии вы не выкладывали, что ваш аккаунт заблокировали по ошибке, что вы извиняетесь и просите их рассмотреть ситуацию еще раз. В 99% вашу заявку отклонят и не разблокируют аккаунт.

Статья в тему:  Действующим лицом instagram должен являться аккаунт instagram, который привязан к странице
Если ваш аккаунт не разблокируют с первого или со второго раза, то ваши шансы на восстановление в будущем минимальные. Следующие агенты видят, что вам отказывали, и видят, что вы указывали в этих заявках. Поэтому желательно с первого раза оформить все грамотно.

Так что же нужно писать в этой графе? Пишите, что ваш аккаунт был взломан и, желательно, напишите дату взлома. Напишите, когда вы в последний раз заходили в аккаунт, потеряли доступ к нему, попросите помочь вернуть вам доступ. В таком варианте обращения ваши шансы на разблокировку возрастут.

Самая большая ошибка, которую вы можете совершить — это заплатить какую-либо сумму человеку, который будет восстанавливать этот аккаунт за вас. Все дело в том, что никаких волшебных способов не существует.

Есть две основные формы восстановления. Если у вас не получилось восстановить через эту форму, то у этих людей не получится точно также.

Мошенники также заполняют эти формы восстановления и пишут в поддержку Инстаграм. Просто им это делать немного проще, они часто занимаются восстановлением.

Onlypult публикует в Facebook, Instagram, TikTok, ВКонтакте и другие социальные медиа. Удобный редактор постов и совместная работа.

Что значит «Аккаунт Instagram заблокирован за нарушение наших условий»?

Первый вопрос, которым задаётся пользователь в этой ситуации это даже не как разблокировать, а за что произошла блокировка. Ведь заблокировать могут профиль даже вполне добропорядочных пользователей. Давайте рассмотрим возможные причины блокировки вашего аккаунта. Их необходимо знать прежде, чем пытаться разблокировать его, иначе ничего не выйдет.

Какие могут быть причины блокировки вашего профиля в Инстаграм:

  • Самая частая причина — это, как обычно, взлом профиля. Социальные сети взламывают, и это является обычным делом. Делают это для того, чтобы с помощью вашего аккаунта рассылать спам, лайкать фото или подписываться на какие-то аккаунты. В общем, взломанный аккаунт выполняет какой-то заказ по накрутке социальных сигналов в чужих профилях. Алгоритмы Инстаграм достаточно продвинуты, чтобы распознать такой приём. Поэтому они и блокируют аккаунт, чтобы прекратить этот спам. Если блокировка произошла именно по этой причине, то восстановить доступ в свой профиль вы сможете легко и быстро. Ведь вы же не виноваты.
  • Вторая по частоте причина — пользователь сам ведёт себя как спам-робот. Что значит вести себя как робот? Это лайкать всех подряд, подписываться на всё подряд, и всё это в больших количествах, не загружать никакого контента в свой профиль или загружать некачественный контент, который никто не лайкает. То есть, реальные пользователи могут иногда вести себя как взломанные профили, за это и получают бан. В этом случае вы тоже сможете легко восстановить свой профиль, но нужно иметь в виду, что в будущем за подозрительную активность аккаунт может быть заблокирован на более длительный срок или навсегда.
  • Третья причина блокировка Instagram более редкая. Пользователь действительно является спамером, который подключает свой аккаунт к специальным программам, выполняющим разнообразные действия — ставят лайки, подписываются на другие аккаунты, отправляют в директ спам и другое. В первую очередь такие манипуляции делаются для накрутки. Безусловно, по правилам социальной сети это запрещено, и такой спам легко обнаруживается алгоритмами сервиса. В результате происходит бан. Если блокировка произошла по поводу намеренного спама, то разблокировать аккаунт будет сложно. Для этого понадобится время и веские причины.
  • Последняя причина — это публикация контента, который противоречит правилам сервиса. В первую очередь сюда относится контент из категории адалт, с насилием, угрозами, призывами к нарушению законодательства и другой. Подробнее о том, какой контент публиковать нельзя, можно узнать в руководстве сообщества https://help.instagram.com/477434105621119. В случае, если вы случайно опубликовали запрещённый контент, через некоторое время вы сможете восстановить доступ в свой профиль. Но если это повторится снова, скорее всего аккаунт будет заблокирован на длительный срок или навсегда.
Статья в тему:  Как посмотреть аккаунт в инстаграме по номеру телефона

Наверняка среди описанных выше причин нашлась хотя бы одна, которая была у вас перед блокировкой Instagram. Теперь вам нужно понять, за что аккаунт был забанен, и в будущем принять меры, чтобы не допустить этого. И можно приступать к процедуре разблокировки.

Восстановить временно заблокированный инстаграм

  1. Если вы приняли решение самостоятельно заблокировать аккаунт, то восстановить аккаунт Инстаграм после временной блокировки будет просто. Для этого нужно выполнить стандартную процедуру входа в аккаунт. Можно авторизоваться как со смартфона, так и с компьютера. Восстановление заблокированного аккаунта Инстаграм происходит автоматически.
  2. Если вы заблокировали Инстаграм аккаунт, а потом передумали, то в этом случае восстановление займет чуть больше времени. Социальной сети нужно время, чтобы закончить процедуру блокировки. Пока она не закончена, нельзя войти в аккаунт, чтобы восстановить его. Нужно подождать несколько часов и попытаться выполнить вход снова.

Временная блокировка аккаунта

Чаще всего Instagram «наказывает» аккаунт временной блокировкой: ограничивает одно или несколько действий, например запрещает делать лайки и подписки на срок от нескольких часов, до нескольких суток, в среднем на сутки.

Когда это обнаружится, постарайтесь держать себя в руках и не активничайте сразу после разблокировки, потерпите.

После того, как Instagram заподозрит ваш аккаунт, он «сбросит пароль» и сообщит об этом в письме, которое придет на привязанный вами к профилю e-mail. Изменить пароль можно будет по ссылке.

После 3 временных блокировок вас скорее всего забанят – в этом случае Instagram видит, что вы не внимаете предупреждениям и заблокирует вас навсегда.

Как восстановить Инстаграм после временного удаления?

Если пользователь по на время удалил свою страницу, ее можно легко восстановить. Для этого подойдет как телефон, так и ПК.

Справка. Для восстановления аккаунта должно пройти минимум 24 часа с момента блокировки.

С телефона

  1. Открыть мобильное приложение.
  2. На странице для входа в верхней строке ввести номер телефона, электронный адрес или логин, в нижней — пароль.
  3. Нажать «Вход».
  1. Через браузер зайти в Instagram.
  2. Указать номер телефона, электронный адрес или имя пользователя и пароль.
  3. Нажать «Войти».
Статья в тему:  Как добавить связанный аккаунт в инстаграм

Если реквизиты при авторизации как с телефона, так и с компьютера были забыты, необходимо восстановить их по инструкции ниже.

Если нет доступа к почте и телефону

Но что же делать, если нет доступа ни к почте, ни к номеру телефона, а привязка через Facebook не выполнялась. К счастью, такая ситуация предусмотрена разработчиками, поэтому вам нужно будет через специальную форму связаться со службой поддержки. Делается это так:

  1. Открываете меню авторизации и жмете ниже на «Получить помощь со входом в систему».
  2. Внимание: после этого вводите свой логин (имя аккаунта, почта или телефон) в Instagram и нажимаете «Далее». Нижнюю ссылку не трогайте, она ведет на «Справочный центр».

Введите имя аккаунта и жмите Далее

После попадания в форму доступа к аккаунту, нужно ниже нажать на «Нужна дополнительная помощь» .

Восстановление доступа к Instagram

Вас перебросит в меню отправки кода безопасности, внизу нажмите на «У меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона» .

Вход в форму обращения к поддержке Instagram

  • После этого вы попадете в форму обратной связи, где необходимо будет поочередно заполнить все пункты.
  • Укажите адрес потерянной почты (по которой входили в свой Instagram), далее рабочую контактную почту (с вами свяжутся именно через неё). Ниже укажите тип аккаунта (будет хорошо, если там имеются ваши реальные фото). Причиной запроса выберите «Другое», а ниже добавьте комментарий с примерно таким пояснением: «Пароль утерян, нет доступа к email и телефону. Прошу помочь с восстановлением».

    Запрос в поддержку Instagram Support

    Рекомендуем к прочтению наши другие материалы про Инстаграм: 3 лайфхака в Stories и как найти человека в Instagram через номер телефона.

    После этого на контактную почту придет письмо от Instagram Support, со списком из 4-5 наводящих вопросов. Важно: нужно отвечать максимально точно, правдиво, с учетом всех подробностей. Вопросы будут следующего характера:

    • Описание причины потери доступа к профилю и дата последнего посещения странички.
    • Email или телефон, который вы использовали для входа в аккаунт.
    • Устройство, которое использовалось для регистрации аккаунта. К примеру: «Смартфон Samsung A51 с операционной системой Андроид» или «Персональный компьютер с ОС Windows 10».
    • Если вы меняли ранее меняли или редактировали имя пользователя – укажите предыдущие версии.

    Вот пример ответного письма:

    «Здравствуйте, предоставляю данные для восстановления аккаунта EvgeniyKravchenko.

    1. Аккаунт недоступен по причине потери смартфона. Последний раз заходил в профиль 21.04.2020.
    2. Почта evgeniy-kravchenko@gmail.com, мобильный номер +79997112745.
    3. Регистрировался через компьютер с Windows 10, повседневно использовал Instagram через Андроид (смартфон Samsung A51).
    4. Имя пользователя не редактировалось.»

    Если у поддержки не останется вопросов, они пришлют вам письмо со ссылкой на сброс пароля. В среднем, интервал ответов от поддержки составляет 1-7 дней.

    В отдельных случаях помогает вариант с отправкой запроса на восстановление аккаунта по причине взлома из-за фишинга данных. Отправьте запрос на почту phish@instagram.com . В письме укажите ваши данные (имя профиля, привязанный телефон, дату взлома) и запросите восстановление странички.

    Как защитить страницу Инстаграм от взлома

    1. Выбирайте надёжный пароль для аккаунта Инстаграм: минимум 6 букв, цифр и знаков препинания; этот пароль нигде больше не используйте.
    2. Запомните, на какую почту зарегистрирован аккаунт (и пароль от этой почты — он тоже должен быть сложным (набор букв и цифр) и нигде больше не использоваться). Любой, кто получит доступ к вашей почте, сможет взломать ваш Инстаграм.
    3. Не вводите свой пароль от Инстаграм на чужом компьютере. Даже если вы доверяете владельцу, на самом компьютере могут быть вирусы, которые украдут ваш пароль. Свой компьютер тоже регулярно проверяйте на вирусы.
    4. Привяжите аккаунт к своему номеру телефона
    5. Привяжите аккаунт к странице на Фэйсбук
    6. Опубликуйте в аккаунте Инстаграм хотя бы пару личных фото (это может быть «пост-знакомство», где вы рассказываете о владельце аккаунта/руководителе бизнеса и т.д.)
    7. Не превышайте Лимитов Инстаграм и помните об ограничениях
    8. Сохраняйте фото, которые публикуете, у себя в телефоне или на компьютере (взломщики могут удалить контент, пока вы будете восстанавливать Инстаграм)
  • Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector