Ezviz как удалить аккаунт

ezviz

Внимание. После обновления браузера Google Chrome от 01 сентября 2015 года в нем не будет работать плагин EZVIZ как и другие плагины для видеокамер, из-за отключения в этом браузере поддержки NPAPI. Используйте другие браузеры, например mozila firefox и internet explorer.

Компания Hikvision выпустила новую линейку моделей камер под свое облако ezviz. Обновило свое программное обеспечение для Windows, IOS и Android. Теперь владельцы таких камер могут не только наблюдать со своих гаджетов что происходит в помещении где установлена камера. Но и делать фотографии, общаться голосом в прямом эфире, оставлять сообщения в камере, смотреть какая температура и влажность в помещении, получать тревожные push-уведомления, просматривать архив видеозаписей.

Цель облачного сервиса сделать просмотр камер видеонаблюдения через интернет доступным каждому и сделать настройку подключения максимально легким.

Облачный сервис позволяет удаленно подключаться к своим камерам даже не имея статического белого внешнего IP адреса в том числе через сети 3G мобильных операторов что особенно актуально в связи с тем что многие из них не предоставляют услуг белого внешнего IP адреса.

Hikvision

• Рус
  • Укр

My Account

• Мой аккаунт
• Оформление заказа

• No products in the cart.

Поиск

Последние записи

• Люди, которые подсчитывают, получают…
• Максимальная эффективность …
• Hikvision демонстрирует …
• Какие Turbo HD видеорегистраторы снимают с производства и новые модели AcuSense
• Обеспечение энергии …

Последние комментарии

Категории

• База знаний
• Без категории
• Видеонаблюдение для
• Новости
• Скачать
• Словарь Hikvision
• Статьи
• Техническая поддержка
• Техподдержка

Мобильные приложения Hikvision
Тонкости работы с Ezviz

Всем нам приходится время от времени бывать в разъездах, но в то же время хочется знать, как обстоят дела дома, в офисе, в детском саду у ребенка и даже не даче, с грустью брошенной до лета.

Зайдя в Play Market и вбив в строку поиска волшебное слово Hikvision , теряешься во множестве приложений, часто выпущенных официальным производителем.

На чем же остановиться?

Существуют три основных приложения, которые используют украинские пользователи:

IVMS-4500 (и его “планшетная” версия IVMS-4500 HD)

и совсем новое Hik-Connect.

И если IVMS-4500 и Hik-Connect уже удостоились нашего внимания, и с их эксплуатацией всё более-менее понятно, то о мобильном приложении Ezviz мы пока не писали. Срочно исправляем ситуацию. Знакомьтесь, мобильная версия Ezviz.

Начнем со стартового экрана, который автоматически подгружает добавленные с сайта камеры (верификационный код придётся ввести повторно). Нажав на “+” в правом верхнем углу вы попадаете в меню добавления нового устройства.

Добавить устройство, как и раньше, можно с помощью QR-кода.

Или по серийному номеру и верификационному коду.

Так выглядит видео в приложении. Те же возможности переключения качества, выведения сигнала с нескольких камер и т.д.

Страницы настроек практически не отличаются от ранее рассмотренных приложений.

Увидев подобный разбор всех трех приложений в интернете, мы единогласно отдали предпочтение IVMS-4500, как самому гибкому ( IVMS-4500 единственное позволяет подключить видео из любого источника). Однако, в процессе подготовки статьи, выяснился один любопытный факт о Hik-Connect, который не был официально заявлен (во всяком случае, мы подобных заявлений не нашли).

Hik-Connect автоматически подтягивает все устройства, добавленные в аккаунт на Ezviz в случае, если вы заходите под тем же аккаунтом (аккаунты Ezviz’a активны в Hik-Connect без дополнительной регистрации). Верификационный код, правда, придется ввести повторно.

Как итог, наиболее перспективным выглядит приложение Hik-Connect, т.к. уже имеет все функции других приложений, интегрировано с последней объявленной Hikvision онлайн-платформой и, судя по всему, именно на него будет обращено основное внимание производителя.

Как настроить Hik-Connect?

Небезызвестная компания HikVision, которой принадлежит ещё и бренд HiWatch, поддерживает бесплатное подключение к своим устройствам через P2P-сервис Hik-Connect. Само устройство, будь то камера, регистратор или домофон настраивается для работы в «облаке». Для доступа к настройкам аккаунта, добавления устройств и раздачи прав доступа к ним используется личный кабинет на сайте https://i.hik-connectru.com, либо приложение Hik-Connect для Android или iOS.

Смотреть трансляцию и архив через личный кабинет на сайте теперь нельзя, а можно только через приложения для смартфонов и планшетов, либо через программу для ПК iVMS-4200.

1. Регистрация аккаунта
2. Проблемы при запуске и работе
3. Проблема с облаком
4. Проблема с паролем
5. Проблема с кодом подтверждения
6. Проблема с облачным сервером
7. Проблема с DNS-сервером
8. Проблема с прошивкой
9. Приложение для Android
10. Установка
11. Регистрация
12. Добавление устройства
13. Приложение для Windows
14. Видеоверсия
15. Ссылки

Регистрация аккаунта

Для начала работы требуется зарегистрировать «облачный» аккаунт. Это можно сделать и через сайт https://i.hik-connectru.com (заходить обязательно через Internet Explorer) и через приложение для смартфона. Привязывается аккаунт либо к адресу электронной почты, либо к номеру телефона. Не всегда оба этих способа работают стабильно, но проблемы с регистрацией возникают редко.

Проблемы при запуске и работе

На заре появления этой технологии всё было просто — настроил сетевые параметры устройства, поставил галочку в нужном месте и девайс в «облаке». Оставалось только добавить его в свой аккаунт по серийному номеру. Обычно проблем не возникало, в отличие от некоторых других производителей. Потом проблемы начались. И начались они после появления закона о персональных данных и, как следствие, возникновения необходимости переноса «облачных» серверов на территорию РФ. Если не ошибаюсь, проблему решали, примерно, полгода. Потом всё стабилизировалось, но периодически какие-то странные сбои доступа всё-таки случаются. Тут выход один — немного подождать и попробовать снова.

Проблема с облаком

С августа 2020 года P2P-сервис EZVIZ и Hik-Connect более не совместимы. Вследствие чего, если ранее, для работы с устройствами HiWatсh/HikVision, Вами использовался сервис EZVIZ и появились проблемы, то предлагается сделать следующее:

1. Зайти в личный кабинет EZVIZ и отвязать (удалить) оборудование от учётной записи. Перед этим сохраните или запишите серийные номера ваших устройств и убедитесь, что Вы знаете их коды подтверждения (верификации). Иначе добавить устройства в новый личный кабинет не получится.
2. Зайти на Российский сайт личного кабинета Hik-Сonnect ( https://i.hik-connectru.com ) и создать учётную запись.
3. Проверить настройки оборудования по данной инструкции
4. Добавить оборудование в личный кабинет по серийному номеру устройства (или через мобильное приложение).

Проблема с паролем

Следующим источником проблем стали повышенные требования безопасности при указании паролей. Раньше пароль был по умолчанию «12345» и для подключения к облаку нужен был только серийный номер устройства. Теперь никакого пароля по умолчанию нет, а устройство находится, в так называемом, «неактивном» состоянии. Для того, чтобы начать как-то взаимодействовать с устройством, нужно его активировать путём назначения пароля администратора, удовлетворяющего политике безопасности. На момент написания статьи пароль должен быть длиной от 8 до 16 символов и содержать цифры и латинские буквы, лучше разного регистра. Пока требование к разному регистру, как и наличию в пароле спец. символов не является обязательным, но, думаю, это ненадолго.

Проблема с кодом подтверждения

Ещё одна причина ошибки подключения — код подтверждения (верификации). Это такой код, который должен быть указан для подключения устройства к «облаку» и, который используется ещё и для шифрования видеопотока. Кроме того, он же является паролем администратора для некоторых устройств. К коду подтверждения тоже есть требования: от 6 до 12 букв и/или цифр. Пока требования наличия и букв и цифр не является обязательным, но буквы не должны следовать в алфавитном порядке и быть одинаковыми.

В некоторых случаях поле ввода кода подтверждения отсутствует в веб-интерфейсе. Раньше достаточно было ввести дефолтный код ABCDEF при добавлении в аккаунт и всё работало. Теперь ситуация другая — сервер говорит, что код подтверждения слишком простой и нужно задать сложнее. Но как, если поля нет? Сделать это можно через SADP.

Проблема с облачным сервером

Далее — «облачный» сервер. Поле ввода имени сервера было всегда, но всё работало и без его указания. Сервер выбирался автоматически. Сейчас он тоже может выбираться автоматически, но, чаще всего, неверно. Получаем два варианта возможных проблем — либо устройство не может подключиться к облаку — в статусе соединения: «Не в сети», либо может и подключается — в статусе соединения: «В сети», но потом его нельзя добавить в свой российский аккаунт. Для того, чтобы устройство соединилось с сервером и добавлялось в российский аккаунт, нужно прописать имя российского же сервера:

• Для устройств Hikvision: dev.hik-connectru.com, либо litedev.hik-connectru.com
• Для устройств HiWatch: dev.guardingvisionru.com, либо litedev.guardingvisionru.com

Если до редактирования адрес сервера начинался на dev, то прописываете российский адрес начинающийся на dev. Если litedev, то соответственно, указывайте российский litedev.

На самом деле, даже если в настройках устройств HiWatch указать сервер .hik-connectru.com вместо .guardingvisionru.com, то тоже всё работает.

Проблема с DNS-сервером

Иногда бывает, что всё верно настроено, но соединения с «облаком» не происходит. Виноваты в этом DNS-серверы. Производитель рекомендует принудительно указывать «гугловские» DNS-серверы: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Проблема с прошивкой

Последний важный момент — прошивка устройства должна быть актуальной. Как показывает практика, не всегда это обязательно — устройства установленные несколько лет назад исправно работают, но всё же, первым делом, при возникновении проблем, прошивку надо обновить.

Приложение для Android

Приложение Hik-Connect почему-то исчезло из Google Play и теперь его можно скачать только в виде APK-файла. Для установки на смартфоне, соответственно, потребуется разрешить установку из APK-файлов, они же непроверенные источники.

Установка

Скачиваем, разрешаем, устанавливаем, запускаем. На первом экране принимаем Условия пользования. Далее, выбираем свой регион и видим окно входа в аккаунт. Войти можно либо с использованием номера телефона и пароля, либо адреса электронной почты и пароля.

Установка Hik-Connect

Регистрация

После ввода параметров авторизации попадаем в свой аккаунт, но это если он уже есть, а если нет? Если нет — надо зарегистрировать! Есть два варианта — через сайт и через приложение. Процедура регистрации через сайт рассмотрена в видео ниже. Здесь же рассмотрим процедуру регистрации через приложение.

Жмём ссылку Зарегистрировать аккаунт и принимаем Условия пользования. Далее, вводим либо адрес электронной почты, либо номер телефона, придумываем пароль и жмём кнопку Получить защитный код. На указанный контакт — почту или телефон, соответственно, придёт этот самый защитный код. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку Завершено. Если всё сделано без ошибок, то сразу будет осуществлён вход в аккаунт.

Регистрация аккаунта Hik-Connect

При первом входе будет предложено включить аутентификацию по отпечатку пальца. Откажитесь, иначе заколебёт, хотя можете попробовать — отключить можно и позже в разделе Управление аккаунтом. Чтобы в него войти, нужно тапнуть по верхней строчке в главном окне программы — там где аватар, логин и иконка QR-кода.

Добавление устройства

Аккаунт есть. Теперь нужно добавить наше устройство. Щёлкаем по плюсику. В ответ на запрос, предоставляем право на использование камеры, чтобы можно было добавить устройство отсканировав его QR-код, либо жмём карандашик в правом верхнем углу и вводим серийный номер вручную. Устройство будет идентифицировано и приложение попытается к нему подключиться. Если само устройство включено, подключено к сети и соединено с облаком, то оно успешно добавится в аккаунт.

Добавление устройства в аккаунт Hik-Connect

Советую зайти в настройки и отключить шифрование, иначе заколебёт. Но, опять же, можете отключить и позже.

Приложение для Windows

С сайтом личного кабинета и приложением для мобильных ОС разобрались, но часто требуется смотреть картинки на компьютере с Windows. Облако EZVIZ позволяет это делать прямо в личном кабинете, а вот Hik-Connect — нет. Но выход есть — приложение iVMS-4200. Его установка и настройка рассмотрены в отдельной статье — Установка и настройка iVMS-4200.

Видеоверсия

Преимущества

Сервис прост в использовании и настройке, интерфейс интуитивно понятен и удобен.

Перечислим его основные преимущества:

• Относительно не дорогие камеры под брендом Ezviz.
• Удобство и простота настройки, монтажа и использования.
• Бесплатный онлайн просмотр при подключении камер и видеорегистраторов бренда Ezviz (оборудование HikVision подключается через сервис Hik-connect) через браузер IE или бесплатные приложения для Windows (Ezviz Studio), Android и iOS.
• Хранение архива на жестком диске или карте памяти и удаленный доступ к нему через интернет.
• Подключение осуществляется по безопасному HTTPS протоколу, имеется SSL сертификат, записываемые данные шифруются, поэтому риск утечки данных и доступа третьих лиц сведен к минимуму.
• Можно организовать полноценную охранную систему для дома – к сервису подключаются не только камеры, но и инфракрасные датчики, тревожные кнопки, датчики движения, открытия дверей, окон, протечки воды и т. д.

Функционал личного кабинета

Предварительно перед регистрацией пользователь должен ознакомиться с сайтом компании «EZVIZ». Здесь представлено описание организации, цели ее деятельности, список производимых устройств. Простой функционал поможет за короткое время найти нужные изделия с высокой мощностью за приемлемую стоимость.

Сервис организации «EZVIZ» позволяет выполнить такие действия:

• видеть активные товары в сервисе;
• откладывать аксессуары и устройства в корзину;
• покупать товары в онлайн-режиме;
• оплачивать онлайн-покупки безналичным перечислением.

Важно! В личном кабинете можно отслеживать заказ и просматривать его статус.

При отсутствии возможности перейти на официальный сайт «EZVIZ» через компьютер допускается выполнить вход с мобильного устройства через приложение. Установить его можно на смартфоны с операционной системой на базе Android и IOS. Скачать программу можно в магазине приложений.

Мобильное приложение

Мобильное приложение доступно к скачиванию бесплатно. Установка происходит автоматически. Функционал приложения не уступает стандартной версии.

Клиент компании может выбирать и заказывать товары, участвовать в акциях, уточнять статус заказа, оплачивать покупки в электронном кабинете.

Настройка просмотра видеорегистратора Hikvision через мобильные приложения

Содержание страницы:
EZVIZ скачать
EZVIZ настройка
iVMS-4500 скачать
iVMS-4500 настройка
Регистрация учетной записи через мобильное приложение

Продолжение обзора:

Обзор комплекта видеонаблюдения на 4 камеры Worldvision KIT-4x1080P-DOME

Первый запуск комплекта видеонаблюдения на 4 камеры Worldvision KIT-4x1080P-DOME

Настройка видеорегистратора Hikvision, в составе комплекта Worldvision KIT-4x1080P-DOME

Настройка рассылки сообщений по Email в видеорегистраторе Hikvision

Подключение видеорегистратора Hikvision к облаку

Настройка просмотра видеорегистратора Hikvision через iVMS

Классическое удаленное подключение к видеорегистратору Hikvision

Подключение к видеорегистратору Hikvision через DDNS сервис

Трансляция видеорегистратором Hikvision RTSP потока

В статье приводитcя описание подключения с помощью мобильного устройства к видеорегистратору Hikvision через облачный сервис, для удаленного просмотра видео через интернет. Для написания использовался комплект видеонаблюдения на 4 камеры Worldvision KIT-4x1080P-DOME, подключенный к облаку EZVIZ. Подробное описание подключения доступно в предыдущем разделе этого обзора.

Для доступа к видеорегистратору через облако с помощью смартфона или планшета, необходима мобильная программа для видеонаблюдения, совместимая с используемым регистратором. Рассмотрим приложения iVMS-4500 или EZVIZ, скачать которые можно из App Store и Google Play.

EZVIZ скачать

Ссылки на скачивание приложения для видеонаблюдения EZVIZ находятся на странице облачного сервиса:

EZVIZ настройка

Приложение для видеонаблюдения EZVIZ предназначено только для работы с облаком, и при запуске немедленно предложит авторизоваться в облачном сервисе EZVIZ.

Введя логин и пароль учетной записи облачного сервиса, пользователь попадает в главное меню.

Для перехода в меню просмотра достаточно нажать на любую из камер.

Доступ к архиву осуществляется входом в раздел «Галерея» на нижней части экрана.

iVMS-4500 скачать

Для скачивания приложения для видеонаблюдения iVMS-4500 можно воспользоваться одной из следующих ссылок, в зависимости от типа используемого мобильного устройства:

play.google.com/store/apps/details?id=com.mcu.iVMS&hl=ru — версия для Android.
itunes.apple.com/ru/app/ivms-4500-lite/id441697527?mt=8 — версия для Apple.
www.microsoft.com/uk-ua/store/apps/ivms-4500/9wzdncrcx2z4 — версия для Windows mobile.
appworld.blackberry.com/webstore/content/137367/?lang=en — версия для Blackberry.

iVMS-4500 настройка

Приложение iVMS-4500 являет собой мобильный вариант программы для видеонаблюдения iVMS-4200, и несет больше функций, чем предыдущее. При первом запуске оно потребует выбрать регион из выпадающего списка.

После этого пользователь попадает сразу в экран отображения в реальном времени.

Для подключения устройства из облака нужно войти в меню, нажав для этого на символ в левом верхнем углу экрана, а затем выбрать «Cloud P2P».

Откроется страница авторизации в облачном сервисе.

После авторизации появится список привязанных к учетной записи устройств.

Выбрав устройство нужно нажать на «Отображение в реальном времени».

Снова открывается экран отображения в реальном времени, но теперь он уже, согласно своему названию, отображает в реальном времени видеоизображение с камер регистратора.

Доступ к архиву осуществляется через Меню >Удаленное воспроизведение. Перед просмотром нужно указать временные рамки искомого архива и выбрать камеру.

Временная шкала в нижней части экрана служит для навигации по архиву.

Регистрация учетной записи через мобильное приложение

Важно отметить, что с помощью указанных приложений можно проделать все описанные в предыдущем разделе манипуляции по регистрации учетной записи и добавлению регистратора. Учитывая, что оба приложения русифицированы, это существенно упрощает задачу, по сравнению с настройкой через сайт. Процесс регистрации в облаке в обоих приложениях одинаковый: на экране авторизации в облачном сервисе нажимаем кнопку «Регистрация».

Регистрация пользователя облачного сервиса, как и добавление регистратора полностью идентично описанной ранее процедуре, проводимой с персонального компьютера. Нужно ввести код подтверждения, высланный на указанный адрес электронной почты, ввести логин и пароль пользователя.

Нажав на плюс можно добавить в учетную запись облака видеорегистратор, и тут приложения предоставляют новую возможность. Вместо того чтобы вводить в ручную серийный номер регистратора, есть возможность сосканировать его QR-код камерой мобильного устройства.

QR-код отображен там же где и серийный номер — на нижней стороне корпуса регистратора, а так же его можно найти в разделе меню настроек регистратора Главное меню > Обслуживание системы > Сведения об устройстве.

Как зарегистрироваться

Перед началом использования сервиса «EZVIZ» стоит пройти регистрацию личного кабинета на официальном сайте. Ее можно провести самостоятельно, обращаться в офис организации не требуется. Для открытия учетной записи требуется компьютер или телефон, а также доступ к интернету.

Особенности регистрации личного кабинета:

• Открывается форма для регистрации по ссылке https://ius.ezvizlife.com/user/goRegister;
• В поле вводится имя пользователя;
• Далее пользователь должен придумать пароль. Для него разрешается использовать буквы латинского алфавита и арабские цифры;
• Ниже в поле подтверждается пароль, он вводится повторно;
• Указывается страна;
• Для профиля можно использовать адрес электронной почты. Он потребуется для восстановления доступа, получения важных уведомлений;
• Если вводится мобильный телефон, то в отдельном поле нужно указать код страны;
• Ниже в окно с картинки вводится код подтверждения;
• Пользователь должен подтвердить, что он согласен с условиями;
• Нажимается кнопка «Далее».

Стоит отметить! После проведения всех действий и этапов регистрации создается личный кабинет. Пользователь может сразу входить в него, ему будут доступны все функции, возможности аккаунта.

Инструкция по настройке камеры Hikvision Ezviz C3C на русском

Установка и настройка уличной Wi-Fi IP камеры Hikvision Ezviz C3C

Комплект упаковки камеры Hikvision Ezviz C3C

Комплект упаковки у разных поставщиков может отличаться

Описание камеры Hikvision Ezviz C3C

Внешний вид камеры с описанием основных позиций представлен на рисунке

micro SD слот. Карта памяти не входит в комплект поставки. Рекомендуемые параметры карты памяти: класс 10, до 128 ГБ. После установки карты памяти, Вы можете включить запись на карту памяти в настройках мобильного приложения EZVIZ

Чтобы установить карту памяти в камеру Hikvision Ezviz, откройте крышку слота SD карты отверткой и вставьте карту памяти в слот.

СБРОС. На включенной камере нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение трех секунд, чтобы выполнить сброс настроек камеры до заводских параметров. Во время сброса настроек камера автоматически перезагрузится.

Сетевой интерфейс. 10М/100М Ethernet интерфейс. Некоторые модели поддерживают PoE.

Подключение и настройка камеры Hikvision Ezviz C3C

Шаг 1. Подключение питания

Вариант 1. Подключите питание. Подключите к камере блок питания и затем включите его в электросеть.

Вариант 2. Питание камеры Hikvision Ezviz можно подключить от роутера с функцией PoE (питание через Ethernet). Читайте данную инструкцию далее, чтобы узнать, поддерживает ли Ваша камера данный способ подключения.

Шаг 2. Быстрая настройка камеры Hikvision Ezviz

1. Регистрация аккаунта EZVIZ

– подключите Ваш мобильный телефон к Wi-Fi сети

– скачайте приложение EZVIZ в App Store или Google Play

– запустите приложение и зарегистрируйте аккаунт, следуя инструкциям приложения EZVIZ

2. Добавление камеры в приложение EZVIZ

– войдите в приложение EZVIZ

– нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу, чтобы добавить камеру

– отсканируйте QR-код, расположенный в нижней части камеры, и следуйте дальнейшим указанием приложения, указав данные для Wi-Fi подключения. Расположите камеру в пределах трех метров от роутера во время настройки Wi-Fi подключения

При возникновении необходимости подключения камеры Hikvision Ezviz к другой Wi-Fi сети нажмите и удерживайте в течение трех секунд кнопку сброса настроек на камере. Затем после перезапуска камеры (примерно через минуту) выполните заново настройку Wi-Fi подключения.

Также Hikvision Ezviz поддерживает проводное подключение. При этом камера подключается к роутеру с помощью сетевого кабеля.

3. Изменение пароля по умолчанию камеры Hikvision Ezviz

После добавления камеры измените пароль для обеспечения безопасности Вашего устройства.

– пароль, используемый по умолчанию, маркируется на самой камере

– в приложении EZVIZ зайдите в настройки камеры и нажмите «изменить пароль»

– введите старый пароль и затем задайте новый пароль

4. Инициализация карты памяти micro SD камеры Hikvision Ezviz

– чтобы проверить состояние micro SD карты, нажмите Storage Status (статус памяти) в меня «Параметры устройства»

– если состояние карты обозначено как Uninitialized, нажмите карту, чтобы ее инициализировать. После этого статус изменится на нормальный. Теперь Вы сможете включить запись видеоархива.

Маркировка камеры EZVIZ

По маркировке камеры EZVIZ Вы можете определить, поддерживает ли Ваша камера Wi-Fi подключение, поддерживает ли PoE, ее разрешение и т. д.

Далее на рисунке представлена расшифровка маркировки камеры EZVIZ

Проблемы подключения камеры Hikvision Ezviz

Вопрос. Камера не подключается или устройство не зарегистрировано.

Ответ 1. Убедитесь в том, что сеть, к которой подключена камера, работает в штатном режиме и у нее включен DHCP

Ответ 2. Попробуйте выполнить сброс настроек камеры с помощью нажатия и удерживания кнопки сброса в течение трех секунд. Затем выполните настройку подключения камеры к сети заново, как описано в данной инструкции выше.

Вопрос. На мобильный телефон не приходят оповещения о тревоге.

Ответ1. Убедитесь в том, что приложение EZVIZ на Вашем мобильном телефоне запущено, и включено уведомление об обнаружении движения.

Ответ 2. Для системы Android. Убедитесь в том, что приложение работает в фоновом режиме.

Для iOS. Зайдите в «Настройки» -> «Уведомления» и включите функцию push-сообщений

Ответ 3. Если не помогли два предыдущих варианта, попробуйте выполнить сброс настроек камеры и настройте камеру заново.

Вопрос. Не отображается онлайн видео.

Ответ. Убедитесь в том, что Ваша сеть работает исправно и ее пропускной способности достаточно для просмотра видео в режиме онлайн.

Как настроить доступ пользователям к потокам камер

Доступ к видеопотокам предоставляется пользователям системы безопасности в настройках хаба. Для изменения параметров доступа в приложении Ajax перейдите в настройки пользователя [Устройства Хаб Настройки Пользователи Настройки выбранного пользователя ].

Учитывайте, что доступ дается сразу ко всем подключенным к хабу камерам и видеорегистраторам.