Что делать, если украли аккаунт в Стиме

5 минут Автор: 153

Первые шаги
Если взломан профиль Стим и email
Как вернуть аккаунт, когда есть доступ к почте или телефону
Если пропали предметы в восстановленном профиле после взлома
Как предотвратить кражу в дальнейшем
Видео по теме

Что делать, когда учётка в Steam украдена? Прежде всего нужно справиться с паникой и исключить из сознания мысли о безвозвратности потери. Что дальше? Хладнокровно, без нервов действовать. О том, какие именно действия предпринять, читайте подробно в этой статье.

Как восстановить аккаунт, если его украли

Наиболее ценные учетные записи могут украсть злоумышленники, и тогда возникает вопрос — как восстановить аккаунт в Стиме. Для решения проблемы необходимо обратиться в техническую поддержку. Как и в прошлом случае, рекомендуется передать определенные сведения в подтверждение права владения учетной записью. На этом вопросе мы остановимся ниже, а пока приведем рекомендации самого сервиса.

Выше мы отмечали, как восстановить аккаунт Стим, если забыл почту и пароль. Здесь действует такой же принцип. Для обращения в поддержку войдите на сайт Steam и войдите в раздел Поддержка. Как вариант, сразу перейдите по ссылке help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithLogin, а там выберите второй пункт.

В появившемся разделе приводятся рекомендации по дальнейшим действиям.

Проверьте ПК на факт вирусов и шпионских программ. Перед сбросом программного обеспечения необходимо убедиться, что такой софт отсутствует.
Поменяйте пароль e-mail. Доступ к профилю Стим часто переходит в чужие руки после взлома электронного ящика. Замена пароля помогает справиться с возникшей проблемой. Выполнение такого шага гарантирует, что злоумышленник не сможет второй раз взломать профиль Стим.

Статья в тему: Как восстановить аккаунт стим через номер телефона

В дальнейшем для сохранения данных следуйте таким рекомендациям:

Никому не передавайте свой пароль от профиля Стим. Помните, что служба поддержки никогда не требует эти данные, ведь они ей не нужны. В случае, если сотрудник просит эти данные, он, скорее всего, мошенник.
Указывайте пароль только на официальном ресурсе Стим, имеющем SSL-сертификат, защищенный от взлома. Такую страницу легко распознать по зеленой подсветке с левой стороны.

Если вы подозреваете, что посещенный сайт является мошенническим, немедленно его покиньте, ведь он может использоваться для кражи данных.

В случае, когда рассмотренные шаги не дали результата, попробуйте восстановить аккаунт Стим через службу поддержки. Напишите письмо специалистам и объясните ситуацию. В объяснении предоставьте максимум информации, чтобы ускорить процесс оформления. От вас потребуется:

Имя взломанного профиля.
Адрес электронной почты, привязанной к учетной записи.
Данные о владельце банковской карты, с которой проводились сделки.

Желательно писать на английском языке. Для этого не обязательно нанимать переводчика. Можно использовать помощь Гугл, который сегодня делает весьма корректный перевод. При этом не нужно отправлять одно и то же письмо несколько раз, ведь такое действие может быть расценено как спам.

Восстановление без доступа к почте и телефону

Восстановить аккаунт Стим при отсутствии доступа к e-mail и телефону, которые связаны с ним, довольно сложно. Но шанс возврата учетной записи существует. Нужно действовать следующим образом:

Перейдите на сайт https://store.steampowered.com/ и выполните все действия, которые указаны в предыдущей инструкции (до пункта 6).
Кликните «У меня больше нет доступа…».
Техподдержка игровой платформы предложит заполнить специальную форму. Нужно вписать электронную почту, на которую поступит ответ от Стима. Следует указать, какой e-mail и номер телефона использовались при создании аккаунта.

Однако бывают причины, по которым хочется прервать свое существование в Steam.

Как удалить аккаунт Стим навсегда? Обратитесь в службу поддержки. А как временно его заблокировать расскажем в этой статье.

Рассмотрим первый вариант. Замена данных в Steam

Для тех, кто хочет прервать общение с некоторыми пользователями, но не получается, можно попробовать сменить данные своего аккаунта. Сначала нужно перейти в свой профиль и выбрать функцию редактирования профиля.

После этого нужно поменять полностью данные о себе:

Имя, фамилию
Страну проживания
Никнейм
Ссылку на профиль

Затем, те, кто знал пользователя под старыми данными, уже не сможет с ним связаться, если не состоит у того в друзьях.

Заморозка аккаунта

Если нужно временно приостановить свою деятельность в Стиме, то может помочь заморозка аккаунта. Кстати, к этому методу придется обратиться и в том случае, если есть желание завести новый профиль. В этом случае старый нужно подвергнуть заморозке, а новый – зарегистрировать.

Итак, для начала нам понадобится меню настроек – его можно выбрать в одной из вкладок, которые находятся слева вверху. Откроется небольшое окно, где с левой стороны расположены настройки – нужно выбрать «Аккаунт».

Далее выбираем функцию изменение пароля. На заметку – статус VAC должен быть не заблокированным. Изменяем пароль и подтверждаем кнопкой «Далее».

Теперь нужно зайти в почту, которая была указана при регистрации в Стиме. Туда должно прийти письмо с подтверждением смены пароля. И в нем же есть ссылка для тех, кто не может получить доступ к аккаунту – она и нужна.

После перехода по ссылке откроется новое окно с авторизацией, где надо зарегистрироваться. Далее необходимо указать, что пользователь не может получить доступ к аккаунту. Затем Стим выведет на экран уникальный код, который необходимо сохранить – это код разморозки аккаунта.

Теперь Стим ограничил доступ к данному аккаунту, а пользователь не сможет совершать следующие действия:

Совершать манипуляции на Торговой Площадке
Обмениваться предметами
Изменять текущие личные данные
Играть на серверах, где есть блокировщик VAC

Восстановление данных в Стиме

В случае с изменением данных восстановить аккаунт не составит труда – нужно просто вернуть прежнюю личную информацию, которая была в профиле до редактирования.

Со вторым вариантом тоже ничего сложного нет. При входе в систему Стим будет запрашивать код восстановления аккаунта, который был предоставлен при его заморозке. Если этот код сохранен, то восстановить аккаунт не составит труда.

В противном случае, в Стиме существует многоуровневая защита, в которую входит подтверждение электронной почты и мобильный аутентификатор. Один из этих вариантов поможет с восстановлением аккаунта.

Украли аккаунт стим и поменяли почту что делать | Как восстановить аккаунт в стиме

Восстановление пароля в Steam

Для восстановления пароля в Steam необходимо нажать подходящую кнопку на форме входа, она обозначена как «я не могу войти».

После того как, вы нажмете эту кнопку, откроется форма восстановления аккаунта. Вам необходимо выбрать первый вариант из списка, который означает что у вас возникли проблемы с логином или паролем в Steam.

После того, как вы выберете данный вариант откроется следующая форма, на ней будет расположено поле для ввода своего логина, адреса электронной почты или номера телефона, который связан с вашей учетной записью. Введите необходимые данные. Если вы, к примеру, не помните логин от своей учетной записи, то можете просто ввести адрес электронной почты. Подтвердите свои действия, нажав кнопку подтверждения.

Код восстановления будет отправлен сообщением на ваш мобильный телефон, номер которого привязан к учетной записи Steam. В случае отсутствия привязки мобильного телефона к аккаунту, код будет отправлен на электронную почту. Ведите полученный код в появившееся поле.

Если вы ввели код верно, то откроется форма для смены пароля. Введите новый пароль и подтвердите его во второй графе. Постарайтесь придумать сложный пароль, чтобы ситуация со взломом не повторилась. Не поленитесь воспользоваться разными регистрами и наборами цифр в новом пароле. После того, как новый пароль будет введен, откроется форма, сообщающая о успешной смене пароля.

Теперь осталось нажать кнопку «sign in» для того, чтобы опять вернуться к окну входа в аккаунт. Введите свой логин и пароль и получите доступ к аккаунту.

Смена адреса электронной почты в Стиме

Смена адреса электронной почты Steam, который привязан к вашему аккаунту, происходит так же, как и вышеописанный способ, лишь с поправкой на то, что вам нужно другой вариант восстановления. То есть вы проходите до окна смены пароля и выбираете смену электронного адреса, затем также вводите код подтверждения и вводите тот электронный адрес, который вам необходим. Также свой электронный адрес вы запросто можете сменить в настройках Steam.

Если же злоумышленники успели поменять электронную почту и пароль от вашего аккаунта и при этом у вас нет привязки к номеру мобильного телефона, то ситуация несколько сложнее. Вам придется доказывать службе поддержки Steam, что данный аккаунт принадлежит именно вам. Для этого подойдут скриншоты различных транзакций в Steam, информация, которая приходила на ваш электронный адрес или коробочка с диском, на которой есть ключ от игры, активированной в Steam.

Теперь вы знаете, как можно восстановить свой аккаунт в Steam после того, как его взломали хакеры. Если ваш друг попал в подобную ситуацию, расскажите ему, как можно восстановить доступ к своему аккаунту.

Как вернуть украденный аккаунт

Вы купили уже десятки игр, а ваш аккаунт дерзко украли? Чтобы его вернули, необходимо обратиться в службу технической поддержки «Стим». Прежде чем это делать, следует подготовить информацию, которая подтвердит тот факт, что именно вы являетесь владельцем этого профиля. Рекомендуется предоставить следующие данные:

Имя взломанного профиля Steam.
Адрес электронного почтового ящика, к которому был привязан аккаунт.
Если вы совершали покупки через сервис PayPal или банковскую карту, можно предоставить данные владельца карты. Сюда входит имя и фамилия, последние 4 цифры номера или непосредственно id номер в платежной системе PayPal. Эта информация поможет в восстановлении.

Как только вы все подготовили, можно писать в Steam. Для этого зайдите на сайт. Перейдите в раздел «Поддержка». В нем необходимо найти подраздел «Проблемы с аккаунтом», а затем выбрать строку «Возвращение украденного аккаунта».

Клацните по кнопке «Обратиться в службу поддержки». Далее следует описать вашу проблему.

Рекомендуется написать в письме как можно больше правдивой информации сотрудникам сервиса. Не стоит по несколько раз писать в службу поддержки. Это не только никак не ускорит ее работу, но и может стать причиной того, что ваш профиль заблокируют за спам.

Дополнительным доказательством может служить физическая копия игры. На коробке диска записан лицензионный ключ. Допишите рядом с ним номер тикета вашего обращения в службу поддержки, сфотографируйте его, а затем приложите к обращению. Это значительно повысит шанс возврата аккаунта под ваше управление.

Важный нюанс! Рекомендуется писать обращение в службу на английском языке, так как компания Valve находится в США. Если вы оставите сообщение на русском, скорее всего, его просто не возьмут на рассмотрение. В сети Интернет вы можете найти примеры обращения на английском. Скопируйте их, а затем попросту подставьте свои данные.

Как восстановить аккаунт в Steam? Рабочие способы восстановления

Пользователям, которые не знают, как восстановить аккаунт Steam через почту или по логину необходимо обратиться в службу технической поддержи.

При переходе на экране сразу же будет отображено окно с двумя вариантами действий. Для восстановления профиля нужно кликнуть «Я не могу войти в свой аккаунт».

Дальнейший алгоритм действий варьируется в зависимости от предполагаемой причиной утери доступа к персональной странице. Рассмотрим основные методы восстановления подробнее.

Как восстановить аккаунт в Steam по адресу электронной почты или номеру телефона

Этот способ идеально подойдет в случае, если войти не удается из-за ввода неправильных данных авторизации. Для сброса пароля нужен доступ к почте или номеру телефона.

Порядок действий следующий:

В списке действий SteamSupport выбираем «Я не помню имя или пароль».

Вводим номер мобильного или адрес электронной почты. Они обязательно должны быть привязаны к аккаунту. После прохождения проверки нажимаем «Поиск».

На экране отобразится сообщение о том, что в системе найден аккаунт, который привязан к указанному номеру либо адресу почты.

Пользователь может запросить кодовую комбинацию, при вводе которой текущий пароль аккаунта будет сброшен и можно будет задать новый. После этого доступ к аккаунту будет восстановлен.

В Steam предусмотрена возможность восстановления без доступа к почте или телефонному номеру. Для этого владельцу потребуется заполнить форму с подробным описанием аккаунта. Здесь у многих возникает вопрос о том, можно ли восстановить аккаунт Steam ключом. Вернуть доступ к персональной странице используя только CD-Key нельзя. Однако ключ можно указать при заполнении формы для восстановления в поле с дополнительной информацией. Это значительно увеличит вероятность того, что служба поддержки одобрит сброс пароля и позволит вернуть аккаунт.

Как восстановить аккаунт в Steam если профиль украден?

Пользователи, которые не знают как восстановить украденный аккаунт Steam, также могут воспользоваться службой технической поддержки. При входе в Support нужно выбрать соответствующий пункт в списке.

Алгоритм действий аналогичный. Но прежде чем направить пользователя на страницу восстановления, служба техподдержки попросит проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносного ПО.

После этого пользователю понадобится изменить пароль электронной почты. Это объясняется тем, что в большинстве случаев взлом и похищение персональных аккаунтов происходит именно посредством e-mail, который был привязан во время регистрации.

Восстановление через Steam Guard

Аутентификатор Steam Guard используется для защиты мобильного приложения от взлома. Данный инструмент генерирует пароль при каждом входе в персональный профиль. Код нужно ввести в течение 30 секунд, после чего он становится неактивным. Взломать или угадать приложение при использовании Steam Guard практически невозможно.

Если войти в сервис с компьютера не удается, пользователь может запросить аутентификацию через мобильное приложение. Для этого к Steam должен быть привязан номер мобильного телефона. При восстановлении в мобильное приложение будет направлен аварийный пароль, который позволит вернуть доступ к профилю.

Необходимо отметить, что для стабильной работы Steam Guard на смартфоне необходимо регулярно обновлять приложение. В ином случае сгенерированные пароли могут оказаться недействительными.

Методы защиты профиля от взлома

Для того чтобы не сталкиваться с проблемой возобновления доступа, целесообразно позаботиться о защите своего профиля в сети. Первый и самый надежный способ борьбы со взломами – это смена адреса почтового ящика. Через этот ресурс мошенник может с легкостью получить личные сведения, поэтому для минимизации шансов хищения следует регулярно менять код e-mail.

Следует не забывать о конфиденциальности, то есть хранить пароль приложения магазина в секрете и не сообщать посторонним. Еще один действенный метод – установка Steam Guard. Опция защищает кабинет от проникновения посредством подтверждения входа через СМС-шифр, который также не нужно никому рассказывать. Данную функцию можно подключить на телефон, что повысит уровень безопасности.

Помимо этого взламывать личный профиль будет куда сложнее при наличии антивируса на ПК. Поэтому заядлым игрокам стоит позаботиться об этом заранее.

Аккаунт в «Тиктоке» выглядит подозрительно: у него нет аватарки, мало подписчиков, а все видео — это копии одного ролика.
Ссылка ведет на поддельный сайт. Это можно понять, если внимательно посмотреть на адрес сайта.
Логин и пароль попросили ввести только после выбора предмета. Настоящий сайт «Стима» не дает анонимам заходить так далеко.
Сайт просит ввести код для подтверждения входа, а в письме написано, что код нужен для смены учетных данных.

Если сталкивались с другими разводами, пишите. Прищуримся.

Evgeny, автор для эксперимента зарегал новый пустой аккаунт, не похоже что он купился

velvetdust, да, согласен. Автор провёл эксперимент и показал, что будет, если кто-то со своим настоящим аккаунтом попадёт на крючок. Прочитал действительно по диагонали, каюсь)

Илья, тинькофф журнал – это не банк, это онлайн комьюнити, информационная площадка. У него нет юрисдикции. Писать можно из любой страны и о любой стране

Покупать за реальные деньги виртуальную “одежку” для виртуальных “предметов” – это звучит, как анекдот)

Напомнило серию “Черного зеркала” – “Пятнадцать миллионов заслуг”.

Снорри, какие еще реальные деньги, деньги такая же “виртуальная” хрень, бумага, которая для тебя ценная. Так что и одежка может вполне быть ценной для кого то

Снорри, в конце концов мы покупаем не одежку, пиксели, виртуальные предметы, а удовольствие и развлечение.
Если тебе нечто делает тебя сейчас счастливым, то какая разница какой оно природы.

Снорри, там есть цены и по 50000 рублей, и поверь, люди покупают.
Так что да, это достаточно дорогой анекдот)

В середине нулевых зарегистрировал один из своих имейлов, которым пользуюсь до сих пор. Ещё тогда я заметил, что иногда приходят сообщения с сайтов, на которых я не регистрировался, но при этом на спам не похожи. Было похоже, что аккаунтом почты до меня пользовался другой человек, но потом его то ли забросил, то ли удалил. В общем, со временем левая корреспонденция сошла на нет, и я про это забыл.

Позднее, обзаведясь аккаунтом в стиме, привязал его к этой почте. У меня, как и у многих, там висит несколько десятков игр, купленных в разное время на распродажах с целью пройти “когда-нибудь”. Года 3 назад вдруг приходит сообщение, что мой пароль в стиме изменён. Зайти в аккаунт не могу.

Захожу в почту, вижу в списке сессий, что сюда заходил не только я, а и кто-то посторонний. Мне ещё повезло, что то ли пароль на почте он не менял, то ли старая сессия меня пустила без авторизации – в общем, быстро поменял пароль почты сам, подключил вход в почту только после ввода кода из СМС и стал сбрасывать пароль для стима. Закончилось всё успешно, предметов в играх или денег в кошельке у меня нет и не было, в худшем случае “хакер” бесплатно поиграл час-другой.

Учитывая, что пароль почты я не светил, подозреваю, что это прежний владелец аккаунта в приступе ностальгии решил пошалить и каким-то образом восстановил свой старый пароль. Теперь иногда гляжу историю сессий на всякий случай, но после усиления мер безопасности всё спокойно.

голоса

Рейтинг статьи