Как подтвердить учетную запись на портале госуслуг в условиях карантина

Как подтвердить учетную запись на портале госуслуг в условиях карантина

Сейчас, в условиях самоизоляции и риска заражения новым вирусом, все государственные организации работают в режиме дистанционного взаимодействия с гражданами. При этом большинство вопросов россияне могут решить с помощью портала Госуслуги. Но, что делать, если у вас нет подтверждённой учетной записи на этом сайте?

Статья обновлена 12 августа 2020.

Учетная запись в Госуслугах – что дает ее подтверждение

Защита персональных данных пользователей личных кабинетов портала «Госулуги» происходит посредством учетной записи. Она служит личным доступом к электронному ресурсу, и по этим данным сервисы автоматически распознают пользователя. Эти записи имеют три степени:

• Упрощенная. Имеет ограниченный справочный функционал.
• Стандартная. Обладает расширенным функционалом. Для ее создания нужны дополнительные данные в личном кабинете – СНИЛС и паспортные данные.
• Подтвержденная гарантирует доступность всех госуслуг.

Есть несколько способов, позволяющих подтвердить свою учетную запись.

Способ 1: при помощи банка

Не так давно все пользователи Госуслуг получили возможность подтвердить учетную запись при помощи онлайн-банкинга. Можно подтвердить учетную запись госуслуги через сбербанк, ВТБ, Банк Москвы и пр. Использовать такой способ могут все, у кого есть кредитная или дебетовая карта этих крупных банков страны. Однако каждый банк имеет свои особенности подтверждения учетной записи, поэтому перед процедурой необходимо убедиться в том, что она доступна.

• Банк Тинькофф. Для того, чтобы подтвердить свою учетную запись через этот банк, необходимо войти в личный кабинет на сайте банка. После придется перейти в раздел о регистрации аккаунта на портале Госуслуги.

• Сбербанк. В этом случае нужно также войти в свой личный кабинет через Сбербанк Онлайн. В верхнем меню выбрать «Прочее», а затем «Регистрация на Госуслугах».

• ВТБ. Этот банк не предоставляет услугу подтверждения личности онлайн на телефоне или официальном сайте — для этого необходимо посетить отделение банка. Однако, подтверждение личность происходит моментально и клиенту нет необходимости ждать несколько часов или дней, пока данные будут синхронизированы.
• Банк Москвы. Этот банк предоставляет данную возможность относительно недавно. Подтвердить свою личность могут исключительно жители столицы, обратившиеся в банковское отделение. Подтвердить личность онлайн через телефон или в приложении, как и в предыдущем случае, не получится.

Регулярно к программе присоединяются новые банковские организации. Возможно, вскоре все они смогут подтверждать личность своих клиентов на портале Госуслуг.

Способ 2: через Центр обслуживания

Узнать о том, где находится ближайший центр обслуживания клиентов можно на самом сайте Госуслуг. Для этого необходимо войти в личный кабинет и найти раздел о подтверждении учетной записи. Далее следует выбрать вариант подтверждения «Лично, в офисе получения». Теперь откроется карта, на которой будут показаны все центры обслуживания, где подтвердить учетную запись на госуслугах можно в любое удобное время. Система автоматически формирует список центров, которые расположены ближе всего к клиенту. Для подтверждения в офисе необходимо иметь с собой паспорт и СНИЛС.

Важно! Удостоверение личность для Госуслуг в офисах предоставляются совершенно бесплатно.

Еще один вариант – обратиться в МФЦ. Для этого необходимо отправиться в любой ближайший центр с паспортом и оставить заявку на подтверждение данных на Госуслугах.

Способ 3: заказным письмом

Еще один достаточно популярный способ подтверждения — получение почтового письма через почту. В таком случае на адрес заявителя отправляют письмо с кодом подтверждения. Использовать такой метод стоит тем гражданам, которым не нужна срочная авторизация и они готовы подождать несколько дней.

Процедура выглядит так:

1. Пользователю нужно войти в личный кабинет в Госуслугах.
2. Перейти в профиль и найти активную кнопку «Подтвердить».
3. На открывшейся странице ввести свои личные данные, паспорт и СНИЛС, если информация не вносилась ранее. Основные документы будут подтверждены в течение 10-15 минут на основании информации, внесенной в базы ПФР и МВД.
4. Пользователю необходимо выбрать вариант подтверждения нового статуса учетной записи — получение кода по почте и ввести свой почтовый адрес.
5. Спустя несколько дней на почту придет заказное письмо с кодом для подтверждения личности. Ввести его нужно в соответствующем окне на портале Госуслуг.

Как показывает практика, такой способ не требует никаких усилий, но в то же время занимает много времени.

Способ 4: посредством электронной-цифровой подписи

Самый сложный вариант — подтверждение с помощью электронной подписи. Особенно для тех, у кого ее нет. В случае ее отсутствия человеку предварительно нужно обратиться в удостоверяющий центр для ее приобретения. Потребуется взять с собой паспорт и СНИЛС. Электронный ключ записывается на носитель с необходимыми сертификатами действия, которые подтверждают подлинность.

Важно! Электронная подпись покупается за отдельную плату. Ее стоимость зависит от центра, поэтому цену стоит уточнять на месте.

Подтвердить личный кабинет на Госуслугах через онлайн-банки

Клиенты Сбербанка, банка Тинькофф и Почта Банка могут обойтись без выходов из дома. У них есть возможность подтвердить личный кабинет через онлайн-банкинги. В банковском договоре уже прописаны паспортные данные, что используется для подтверждения аккаунтов.

Как подтвердить через Сбербанк Онлайн?

Для клиентов Сбербанка предусмотрена своя пошаговая инструкция.

1. Откройте в браузере онлайн-банкинг Сбербанк Онлайн и авторизуйтесь с логином и паролем или через Сбербанк ID.
2. В разделе Прочее в верхнем меню выберите услугу Регистрация на Госуслугах . Нажмите на открывшейся странице кнопку Подтвердить учетную запись .
3. Проверьте актуальность паспортных данных – они должны совпадать с данными, указанными в учетной записи. Укажите СНИЛС, код подразделения и адрес электронной почты (если данные поля не заполнены).
4. Нажмите кнопку Продолжить и ожидайте завершения операции – подтверждение займет не более одной минуты.

Активация через Тинькофф Банк

Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.

1. Войдите в онлайн-банкинг, указав номер мобильного телефона с последующим вводом SMS-кода и пароля.
2. Откройте меню Платежи и переводы – Госуслуги – Регистрация на Госуслугах и дождитесь загрузки страницы.
3. Сверьте паспортные данные, номер мобильного телефона и номер СНИЛС – они должны совпадать с данными в учетной записи портала Госуслуги.
4. Кликните кнопку Зарегистрировать – начнется процесс сверки, который займет не более пары минут.
5. Учетная запись полностью готова к дальнейшей работе.

Процесс активации через Почта Банк

Пошаговая инструкция для клиентов Почта Банка.

1. Авторизуйтесь в онлайн-банкинге и перейдите на страницу услуги Подтверждение учетной записи .
2. Проверьте личные данные и отправьте их на сверку, нажав кнопку Подтвердить – начнется сверка, занимающая не более пары минут.
3. Дождитесь результата сверки – на экране появится соответствующее уведомление об успешном подтверждении.
4. Учетная запись активирована – можно пользоваться.

С помощью электронной подписи

Актуально в том случае, если у вас есть официальная электронная подпись, выданная аккредитованным удостоверяющим центром. КЭП выдается в виде флешки, которую нужно подключить устройству.

На устройство должен быть установлен специальный плагин, его можно скачать с Госуслуг. Вот инструкции для настройки плагинов для разных браузеров:

Когда все подготовлено, нужно зайти на страницу с персональными данными на Госуслугах. Там увидите ссылку “Подтвердить личность с помощью КЭП”. Далее нужно выбрать сертификат и ввести ПИН-код. Вскоре стандартная запись “превратится” в подтвержденную.

Что означает процедура подтверждения учетной записи в Госуслугах

На государственном портале имеется несколько уровней регистрационных данных пользователей. Первый является базовым и позволяет выполнять минимум операций. Далее следует стандартная запись, которая расширяет список доступных услуг. Для ее получения требуется:

1. Внести в профиль паспортные данные.
2. Указать СНИЛС.
3. Дождаться проверки документов в соответствующих ведомствах.

Однако полноценное использование этого онлайн-сервиса доступно только пользователям, у которых подтвержденная учетная запись. Такое разделение не случайно, ведь чем выше юридическая значимость услуги, тем больше требований предъявляется к вашим данным и подтверждению личности.

Как подтвердить личность через МФЦ для сайта Госуслуг

Зачем подтверждать личность

Это необходимо, чтобы иметь возможность пользоваться всеми возможностями вашего аккаунта на «Госуслугах». Это позволит вам сэкономить массу времени и нервов, забыв о необходимости лично бегать по различным госучреждениям. Через портал gosuslugi.ru все можно сделать, сидя дома в удобном кресле перед компьютером.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? На портале Госуслуги есть 3 уровня учетной записи:
Упрощенная учетная запись. Для ее оформления достаточно указать фамилию, имя и мобильный телефон или электронную почту.
Стандартная учетная запись. Для оформления такой записи необходимо указать данные паспорта, номер СНИЛС, и отправить информацию на проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС (Федеральную Миграционную службу). Проверка выполняется автоматически и может занять от 15 мин до 3 суток. О ее окончании вас уведомят по email.
Подтвержденная учетная запись. Дает полный доступ ко всем возможностям портала Госуслуг и требует подтверждения личности.
Только оформление Подтвержденной учетной записи откроет перед вами все возможности портала. Для того, чтобы пройти полную регистрацию на сайте и оформить Подтвержденную учетную запись, можно воспользоваться разными способами подтверждения личности, см. ниже.

Как подтвердить личность для сайта Госуслуг

В настоящее время пользователям сайт Госуслуг предлагает несколько вариантов подтверждения личности:
Обратиться в специальные Центры обслуживания, которые удостоверяют личность;
Обратиться в центр «Мои документы»;
Получить код для подтверждения личности через почту заказным письмом;
Использовать электронную подпись (для тех, у кого она есть – как правило, это ИП или юридические лица).
Мы рекомендуем вам подтвердить учетную запись через МФЦ – это самый простой, комфортный и быстрый способ. Ниже рассказано, как это сделать.

Обратите внимание: эта услуга оказывается не во всех МФЦ России. Ниже приведена ссылка, по которой вы можете уточнить, оказывается ли эта услуга в вашем МФЦ.

Подтверждаем личность через МФЦ

Все предельно просто. Вам понадобятся следующие документы для подтверждения личности через МФЦ:

•паспорт
•страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС)
•ваш мобильный телефона или адрес email.
Сделайте следующее:
•Найдите ближайший к вам филиал МФЦ «Мои документы». Адреса МФЦ указаны на их официальных сайтах, а также на картах Яндекса. По этой ссылке можно найти МФЦ и другие центры обслуживания, где можно подтвердить личность для госуслуг. На всякий случай можно позвонить в выбранный центр, чтобы подстраховаться. Официально услуга называется так: «Регистрация, активация, восстановление доступа к учетной записи в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА)». Услуга оказывается БЕСПЛАТНО!
•Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, придите в рабочее время в выбранный МФЦ и запишитесь на прием, обратившись к администратору, или самостоятельно взяв талон электронной очереди через терминал. Для многих МФЦ (но не для всех) вы также можете записаться на прием через их сайт.
Дождитесь вашей очереди (как правило, ожидание может занять от 2 минут до часа) и обратитесь в указанное окно.
•Работник МФЦ поможет вам заполнить заявление (вы также можете предварительно заполнить его самостоятельно, скачав форму заявления). После чего выполнит процедуру подтверждения вашей личности через свой компьютер. Вся процедура займет несколько минут.
К слову, МФЦ может также

Полностью выполнить для вас всю процедуру регистрации на сайте госуслуг в случае, если у вас там еще нет вообще никакой учетной записи (аккаунта);
помочь восстановить доступ к вашему аккаунту, если вы по каким-то причинам его утратили.
Вот как выглядит анкета-заявление для обращения в МФЦ (эту форму можно скачать с сайта «Мои документы» вашего региона).

Вы можете самостоятельно предварительно заполнить эту форму, но мы рекомендуем вам все же воспользоваться помощью работника МФЦ. Это позволит избежать случайных ошибок.

Заключение

Обращение в МФЦ – простой и удобный способ подтверждения личности для портала Госуслуг. Процедура не займет много времени. Все, что необходимо для этого – посетить ближайший центр «Мои документы» и предоставить свой паспорт и СНИЛС.

Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:

8 (800) 350-84-32 для регионов РФ

8 (499) 938-49-63 для Москвы

8 (812) 425-60-96 для С-Петербурга

или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации.

Пошаговая регистрация на сайте

Чтобы начать пользоваться возможностями портала Госуслуги, необходимо зарегистрироваться. Для этого пользователь заходит на официальный сайт gosuslugi.ru. Внизу страницы находится кнопка зарегистрироваться, нажатием на нее осуществляется переход на страничку входа. Здесь необходимо ввести фамилию и имя точно, как в паспорте и личный номер мобильного телефона. При желании можно добавить электронную почту.

Система отправит на телефон смс-код для подтверждения. После его ввода автоматически пользователя отправит снова на страницу входа, где нужно заново ввести уже имеющиеся логин и пароль. Можно войти на портал Госуслуги. Сейчас доступна упрощенная учетная запись.

Но с таким доступом на сайте ничего не сделать , кроме просмотра предложенного списка услуг и справочной информации. Необходимо подтвердить учетные данные на Госуслугах.

Следующим шагом необходимо заполнить дополнительные личные данные в ЛК:

• номер и серию паспорта;
• кем выдан и дату выдачи;
• адрес регистрации;
• СНИЛС.

Нажатием на кнопку «Сохранить» пользователь подтверждает верность информации. Система отправляет все на проверку в Пенсионный фонд. Заявлено, что процедура занимает около 15 минут. Но на практике оповещение об изменении статуса учетной записи приходится ждать около суток, в редких случаях до 5 дней.

Когда учетная запись будет подтверждена , на электронную почту придет сообщение. Зайдя на официальный сайт Госуслуги, нужно нажать на свои инициалы в верхнем правом углу. Здесь можно увидеть, что «учетке» присвоен статус «Стандартная». Открыт доступ к части услуг.

Здесь же дана подробная информация о том , как получить подтвержденную учетную запись.

Подтверждение учетной записи

Статус «Подверженная» для учетной записи открывает доступ ко всем возможностям портала Госуслуги. Это можно сделать несколькими способами:

• с помощью интернет-банкинга;
• при наличии электронной подписи;
• личным посещением МФС;
• заказным письмом через Почту России.

Важно, чтобы данные, указанные при регистрации на портале Госуслуги, совпадали с информацией, поданной в банки, с оригиналами документов, переданных в МФЦ. В ином случае придется менять данные или же создавать учетную запись с нуля для подтверждения услуги на Госуслугах.

Подтверждение онлайн

На данный момент сервис Госуслуги расширил список банков, клиенты которых могут, не выходя из дома, подтвердить свою учетную запись в несколько кликов:

• СберБанк;
• Банк ВТБ;
• Тинькофф Банк;
• Почта Банк;
• Банк Санкт-Петербург;
• Ак Барс Банк;
• СКБ Банк;
• Газэнергобанк;
• ДелоБанк.

На сайте даны ссылки на официальные странички этих финансовых организаций. Кликая на необходимый банк, пользователь автоматически попадает на нужную страничку авторизации. Это сделано для удобства граждан.

Внешний вид и некоторые поля формы регистрации в разных банках могут отличаться. Но в целом процедура не займет больше 5 минут. Необходимо подтвердить свои данные, как клиента банка, согласиться с условиями и подтвердить согласие.

Подтверждение с помощью цифровой подписи

Для подтверждения учетной записи на Госуслугах нужно иметь ЭП. Подходит только квалифицированная электронная подпись. Чаще всего ее используют юридические лица, но и физическим она мож0000000ет быть очень полезна, например, для обеспечения безопасности рукописей, документов и т.д.

Такая подпись пригодится и для моментального подтверждения учетной записи на портале Госуслуги. Необходимо подключить носитель к компьютеру, на котором установлено программное обеспечение. Система автоматически определит его и даст разрешение на регистрацию учетной записи.

Подтверждение личным посещением МФЦ

При выборе данного способа подтверждения система автоматически перенаправит пользователя на выбор подходящего Центра обслуживания. На карте отображаются все подходящие МФЦ. Для удобства граждан сверху находится фильтр, в котором можно выбрать отдельные характеристики учреждения, например, график работы, возможность зарегистрировать биометрику. Это позволяет сузить выбор до наиболее оптимальных и удобно расположенных.

Если пользователю неудобно пользоваться картой, в верхнем левом углу ее можно переключить на список. Фильтр останется, но МФЦ будут представлены в виде списка с адресом, режимом работы и телефоном.

Подтверждение заказным письмом через Почту России

Необходимо указать домашний адрес, на который курьер доставил письмо с кодом подтверждения. После нажатия на кнопку «Отправить письмо» данные будут переданы в почтовую службу. Ожидать придется достаточно долго – около 2-х недель. Если гражданин находится в другой стране, сроки зависят от местных правил. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле на портале Госуслуги. Учетная запись поменяет статус на «Подтвержденная».

Отслеживать письмо можно по специальному трек-номеру, который пользователь получит сразу после отправки уведомления на заказное письмо.

Подтверждение учетной записи для юридического лица

Регистрация на сайте Госуслуги для физических и юридических лиц проводится по одной и той же схеме. В качестве владельца учетной записи выступает официальный представитель компании, владелец ИП и т.д. Все процедуры проходят от имени физического лица, вплоть до получения статуса «Подтвержденная» учетная запись. Только после этого в личном кабинете можно добавить организацию, нажав на советующий значок.

Стоит помнить, что организациям для создания полноценной учетной записи предварительно необходимо поучить квалифицированную цифровую подпись.

Большинство данных будут перенесены из подключенной электронной подписи, останется ввести организационно-правовую форму, заполнить данные о руководстве организации.

Подведем итог

Поучить подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги можно несколькими доступными способами. Сейчас расширен список банков, чьи клиенты могут в течении 5 минут и не выходя из дома подтвердить данные. Услуга доступна как для физических, так и для юридических лиц. В случае проблем с регистрацией необходимо обратиться в службу поддержки.

Что делать, если изменились паспортные данные?

Рассмотрим два возможных варианта:

1. Регистрация делается впервые через личный кабинет банка, но данные паспорта там не обновлены. Можно сначала обратиться в банк, чтобы они внесли изменения у себя в системе. Это в любом случае надо будет сделать, поскольку обязанность сообщать о смене данных прописана в договоре банковского обслуживания. Если возможности в банк нет, то можно изменить паспортные данные во время регистрации на странице проверки данных.
2. Регистрация сделана давно и изменения надо внести в уже существующий личный кабинет. Для этого надо зайти в настройки на портале Госуслуг, открыть подраздел «Мои данные и контакты» и, выбрав паспорт, изменить данные.