Как восстановить доступ к личному кабинету в Альфа банке
Как восстановить доступ к личному кабинету в Альфа банке?
Одной из услуг, предоставляемой Альфа банком, является сервис Альфа-клик или, проще говоря онлайн банк. Посредством этого интернет кабинета можно оплачивать покупки, кредиты или определенные услуги, переводить деньги и открывать вклады. Для работы с ним существует мобильное приложение, однако оно должно быть синхронизировано с аккаунтом пользователя Альфа банка. Это значит, что для авторизации в приложении понадобится логин и пароль к этому аккаунту . Необходимы они и для входа в свой личный кабинет и работе на самом сайте.
Однако среди такого большого числа сайтов и приложений бывает трудно удержать в памяти все когда-либо использованные пароли. Некоторыми из них мы пользуемся единожды, некоторые сохраняются и не требуют повторного ввода. Но случается, что необходимых набор знаков всё же забывается, вызывая вопрос, как же его восстановить.
Способы разблокировать пластик
В случае завершения срока действия банк самостоятельно уведомляет пользователя о необходимости перевыпуска.
При блокировке по другим причинам можно посетить отделение, выполнить все действия через «Личный кабинет», кол-центр или систему SMS-уведомлений.
Посредством СМС
Разблокировать карту этим способом можно в том случае, если подключена услуга «Альфа-Чек». Абонент МТС, Мегафона или Билайна может отправить сообщение с командой unblock на номер 2265. Для пользователей услуг других операторов предусмотрен телефон +7 (903) 767-22-65. В ответном сообщении будет содержаться список прикрепленных платежных средств. Нужно отправить команду unblock_*последние 4 цифры номера карты.
Через смс сообщение — один из способов разблокировать карту.
В мобильном приложении
Альфа-Банк создал удобную программу, полностью повторяющую интерфейс «Личного кабинета» на сайте. Блокировку с ее помощью снимают так:
- Скачивают приложение из каталога App Store или Play Market. Устанавливают его на телефон.
- Проходят авторизацию в системе, используя проверочный код или отпечаток пальца.
- На первой странице находят раздел «Все счета». Выбирают продукт, подлежащий разблокировке, нажимают на его название.
- В списке действий на странице платежного инструмента находят вариант «Разблокировать».
Звонок на горячую линию
Для разблокировки карты с кредитным лимитом нужно:
- Позвонить по номеру 8 800 200-00-00 или +7 495 78-888-78. Дождаться соединения с голосовым помощником.
- Сообщить о намерении разблокирования платежного средства. Следовать даваемым системой подсказкам.
Можно воспользоваться голосовым меню. Нужно перевести телефон в режим набора номера, нажать клавишу 1 для входа в меню работы со счетами. После этого повторно используют кнопку 1 для снятия блокировки.
По интернету в «Личном кабинете»
Пользователь онлайн-банкинга может самостоятельно разблокировать карту, не посещая банковское отделение. Для этого нужно:
- Перейти на сайт click.alfabank.ru . Авторизоваться в «Личном кабинете», используя выданные при подписании договора логин и пароль и нажимая клавишу «Вход».
- На верхней панели находят вкладку «Карты». В новом окне отобразится список всех используемых финансовых продуктов.
- Переходят на страницу нужного платежного инструмента или наводят курсор на его название. В контекстном меню выбирают вариант «Разблокировать».
В отделении Альфа-Банка
Узнать адреса ближайших офисов можно на сайте alfabank.ru . При обращении к сотрудникам нужно предоставить паспорт. По возможности с собой берут и банковскую карту.
Альфа-Банк заблокировал счет
Счета открываемые клиентом в банковских учреждениях необходимы для того чтобы возможно было беспрепятственно пользоваться банковскими операциями. Текущие счета могут быть открыты в разных целях, это и получение финансовых средств и расчетные операции, проводить оплату услуг, осуществлять переводы. В статье мы узнаем, что нужно делать, если , а также возможные причины такого действия.
Обслуживание счетов как привязанных к пластиковым банковским картам, так и расчетных ТС проводится Альфа-Банком на основании заключенного договора с клиентом на открытие и обслуживание счетов в банке. По установленным правилам Центрального Банка России, банк обязан выполнять требования клиента, как по зачислению, так и по списанию финансовых средств с его личного счета. Однако такие операции могут быть невозможны в связи с тем, что счет клиента заблокирован.
Блокирование банковской платежной карты не является столь серьезным фактором как блокировка расчетного счета, так как карта является только инструментом доступа к нему. При блокировании карты у клиента есть другие способы доступа к расчетному счету, и вывести средства возможно при помощи интернет-банкинга или произвести снятие в кассе банка. В то же время при приостановлении всех операций по текущему счету возможности распоряжаться средствами не будет, так же и с карты которая привязана к блокированному счету никаких операций по расчету и снятию денег не будет.
Виды и причины блокировки карты
Чтобы разобраться в причинах блокировки банковской карты, сначала необходимо понять, по чьей инициативе это произошло. В роли инициатора может выступать как кредитная организация, так и владелец карты. Если карту блокирует банк, то невозможными становятся финансовые операции в онлайн режиме. Когда запрос поступает от клиента, номер карты фиксируется в стоп-листе платежной системы для предотвращения ее использования третьими лицами. Такая блокировка исключает и онлайновые, и офлайновые транзакции.
Альфа-Банк блокирует карты своих клиентов в следующих ситуациях:
- При проведении сомнительных операций. К примеру, Вы решили расплатиться картой в заграничной поездке, хотя ранее пользовались ею только на территории РФ. Или осуществляете крупный, по сравнению с предыдущими операциями, платеж. Даже денежный перевод в ночное время может насторожить, если до этого Вы расходовали средства только днем.
- При появлении подозрений в попытке несанкционированного доступа к личным данным клиента. Например, злоумышленник, выдавая себя за владельца карты, позвонил в банк с просьбой подсказать пароль для мобильного приложения или пин-код карты.
В подобных обстоятельствах блокировка носит временный характер, и отменяется после поступления соответствующего запроса от клиента. Разблокировать карту не предоставится возможность тогда, когда личными данными завладеет третье лицо.
Часто банковским организациям от платежных систем поступают списки карт, данные с которых могли быть считаны мошенниками. Такая информация носит рекомендательный характер, но для защиты интересов своих клиентов Альфа-Банк может временно заблокировать карты.
Кроме внешних факторов, на блокировку карты могут повлиять действия её владельца. Банк может ограничить операции по карте в таких случаях:
- Клиент не погасил задолженность по карте;
- При проверке информации, указанной в заявлении-анкете, обнаружены ложные сведения;
- Своевременно не была внесена плата за обслуживание карты;
- Поступило соответствующее распоряжение от сотрудников правоохранительных органов;
- Владелец карты нарушил условия договора, заключенного с банком.
Кроме того, у банковских организаций есть доступ к информации с перечнем людей и организаций, осуществляющих незаконную деятельность. Обслуживать такие счета или проводить с их участием какие-либо операции Альфа-Банк не имеет право.
Также блокировка карты может произойти при проведении ее владельцем операций, похожих на отмывание доходов. Если Альфа-Банк обнаружит действия, в которых, к примеру, прослеживается запутывание расчетных схем, вывод средств на заграничные счета, сокрытие сторон сделок, он вправе приостановить обслуживание карты. При этом произойдет не только блокировка карты, но и отключится доступ к интернет-банкингу и мобильному приложению.
Для наступления таких последствий необязательно совершать нелегальные операции. Подозрение могут вызвать вполне безобидные действия. Например, на работе Вы отвечаете за сбор средств для поздравлений сотрудников. В течение года перед праздниками на Ваш счет поступают деньги от коллег. Штат компании большой, суммы получаются крупными. Периодическое их обналичивание может попасть в категорию подозрительных операций. После нескольких отказов в проведении платежей, банк вправе заблокировать карту и отказаться от дальнейшего взаимодействия с Вами.
Нередко блокировка карты происходит по запросу её владельца. Причинами такого решения могут быть:
- Отсутствие желания продолжать пользоваться услугами Альфа-Банка. Клиент может найти для себя более выгодный продукт в другой кредитной организации.
- Утрата или кража карты. Когда имеет место незаконное завладение злоумышленниками Вашей картой, обращаться следует не только в отделение банка, но и к сотрудникам полиции.
- Поступление уведомлений о транзакциях, которые владелец карты не совершал. Если карта у Вас на руках, но со счета списалась часть средств, существует угроза удаленного доступа к вашим финансам третьих лиц.
Примечание: Сообщения о блокировке карты могут прийти только с официального номера Альфа-Банка. Если Вы получили СМС с требованием пройти по какой-либо ссылке для разблокировки карты, при этом номер Вам неизвестен, не спешите выполнять данные действия, скорее всего, это рассылка от мошенников.
Как разблокировать аккаунт альфа банк
- Вся информация шифруется через защищенный протокол SSL (Secure Sockets Layer)
- Для входа в меню Интернет-банка используется логин и пароль
- Отдельные операции требуют подтверждения одноразовым SMS-паролем.
- Вся информация хранится на сверхзащищенных серверах Банка. Никто не сможет получить доступ к Вашей личной информации
При работе в Интернет-банке и мобильном банке следуйте следующим рекомендациям для повышения Вашей безопасности:
- Установите и обновляйте антивирус на Вашем компьютере либо ином устройстве, с которого осуществляется выход в сеть интернет (планшет, ноутбук, смартфон и т.п.). Вирусные программы могут запоминать и отсылать всю информацию злоумышленникам. Если у Вас есть подозрение, что Ваши логин и пароль украдены, как можно быстрее смените Ваш пароль в «Альфа-Клике»
- Своевременно обновляйте антивирусные базы
- Для входа в «Альфа-Клик» нужны только логин и пароль, а для подтверждения некоторых операций — только одноразовый SMS-пароль. В «Альфа-Клике» нет никаких дополнительных полей для ввода такой информации, как номер Вашей карты, проверочный код или номер телефона!
- Не разглашайте Ваш логин, пароль или одноразовый SMS-пароль.. «Альфа-Банк» никогда не просит сообщить или ввести конфиденциальную информацию (логин, пароль или одноразовый SMS-пароль) где либо, кроме Интернет-банка «Альфа-Клик»
- Проверьте адрес Интернет-банка «Альфа-Клик». Он всегда доступен только по адресу https://click.alfa-bank.by
- Проверяйте, используется ли в браузере протокол безопасности— https://click.alfa-bank.by (в адресе присутствует https и значек защищённого соединения) Проверяйте, что соединение действительно происходит в защищенном режиме TLS (SSL)
- Используйте для звонков в контакт-центр «Альфа-Консультант» номер телефона, указанный на Вашей банковской карточке. Часто мошенники на поддельных сайтах указывают неправильные номера, которые могут быть недоступны или по ним ответит оператор, который будет пытаться Вас обмануть. В случае подозрения на мошенничество, звоните в контакт-центр «Альфа-Консультант» только по номеру, указанному на Вашей карте!
- Осуществляйте работу в сети Интернет только через защищенные сети вашего мобильного провайдера (3G, LTE и т.п.) или через защищенные Wi-Fi точки доступа. Избегайте публичных (открытых) точек WiFi доступа
- Устанавливайте мобильные приложения только из надежных источников (официальные он-лайн магазины, такие как AppStore, Play Маркет и т.п.)
- Не используйте мобильные устройства с неофициальной прошивкой (особенно с jailbreak или root)
- Настоятельно рекомендуем использовать блокировку устройства, при этом для блокировки желательно использовать стойкие пароли
- Избегайте хранения на мобильном устройстве персональных данных, пин-кодов банковских карт, финансовой и прочей конфиденциальной информации. В крайнем случае обязательно используйте специальные криптографические программы (программы шифрования), которые могут позволить вам защитить хранящиеся на переносном устройстве данные.
- Старайтесь избегать переходить по ссылкам, ведущим на неизвестные, сомнительные ресурсы. Необходимо с большой осторожностью относиться к просьбам ввести или прислать какую-либо информацию, например, данные мобильных устройств, телефонный номер или присланный вам код (одноразовый SMS пароль).
Виртуальная клавиатура повышает степень защищенности Вашего пароля от перехвата злоумышленниками. Всегда используйте виртуальную клавиатуру при работе с Интернет-банком Альфа-Клик в интернет-кафе и подобных общественных местах
Как пользоваться виртуальной клавиатурой
- Введите Ваш логин доступа к Интернет-банку с помощью обычной клавиатуры. При вводе логина виртуальная клавиатура не появляется.
- Перейдите в поле Пароль и при помощи указателя мыши введите на виртуальной клавиатуре пароль доступа в Интернет-банк.
- Для окончания набора пароля нажмите кнопку Ввод
Назначение кнопок
- Вся информация шифруется через защищенный протокол SSL (Secure Sockets Layer)
- Для входа в меню Интернет-банка используется логин и пароль
- Отдельные операции требуют подтверждения одноразовым SMS-паролем.
- Вся информация хранится на сверхзащищенных серверах Банка. Никто не сможет получить доступ к Вашей личной информации
- Минимальная длина пароля – 8 символов
- пароль не должен быть легко запоминаем, и быть целиком (или большей частью) похожим на общеупотребительные слова или нести смысловую нагрузку;
- пароль не должен содержать в себе логин и более 2-х последовательно встречающихся символов имени и фамилии пользователя;
- пароль не должен содержать персональных данных, относящихся к пользователю (родных, близких, питомцев и т.д.), или их частей (например, фамилий и дат)
- пароль не должен состоять из повторяющегося (периодичного) набора символов, включать в себя распространенные последовательности на клавиатуре (например: qwerty, 12345, asdfgh, fred и другие);
- пароль не должен содержать признаков симметричности или асимметричности, упрощающих его запоминание и должен отличаться от ранее вводимых паролей;
- Пароль должен содержать символы не менее, чем из 3-х нижеперечисленных категорий:
– английские заглавные буквы (A-Z)
– английские строчные буквы (a-z)
– цифры (0-9)
– спецсимволы (например: !, $, #, %)
Пароль должен быть известен только Клиенту. Работники Банка никогда не просят сообщить им Ваш пароль.
Часто задаваемые вопросы
Подключение и использование Интернет-банка «Альфа-Клик»
Услуга предоставляется бесплатно.
Чтобы подключить Интернет-банк «Альфа-Клик», необходимо:
- быть клиентом «Альфа-Банка» (иметь заключенный с Банком договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц);
- подключиться к Интернет-банку «Альф-Клик» посредством On-Line регистрации на сайте Банка, в любом отделении Альфа-Банка либо по звонку в Контакт-центр Альфа-Консультант;
- с использованием полученного логина в меню Интернет-банка «Альфа-Клик» пройти процедуру регистрации
Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет
Для входа в Интернет-банк «Альфа-Клик» Вы можете воспользоваться ссылкой «Вход в Интернет-банк» на любой странице нашего сайта или набрать в адресной строке браузера адрес https://click.alfa-bank.by
Круглосуточно, без выходных. Операция перевода недоступна в период проведения регламентной процедуры закрытия банковского дня
Для работы в Интернет-банке «Альфа-Клик» требуется:
- Для работы с Интернет-банком мы рекомендуем использовать интернет-браузеры: Microsoft Internet Explorer версии 9.0 и выше, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari. Однако, Интернет-банк может работать и в других браузерах, поддерживающих 128-битное шифрование
- Рекомендуется использовать монитор, у которого разрешающая способность экрана не ниже 1024*768 пикселей
- Подключение к сети Интернет (услуга Банком не предоставляется, за подключением необходимо обратиться к организациям, предоставляющим данный сервис)
- В работе системы используются всплывающие окна и страницы, открывающиеся в отдельном окне, а также автоматическое обновление страниц. Для того, чтобы приложение работало корректно, убедитесь, что данные возможности не отключены в Вашем браузере (по вопросам настройки браузера обращайтесь к службам поддержки соответствующих компаний-производителей ПО)
По переводам, совершенным в течение банковского дня, зачисленные денежные средства становятся доступными в течение текущего дня, а по переводам, совершенным по окончании банковского дня не позднее следующего банковского дня
При этом, как правило, по переводам с участием карт-счетов, зачисленные денежные средства становятся доступными для совершения расходных операций с использованием карточки в следующие сроки:
– по переводам, совершенным в течение банковского дня, через 3 часа или ранее;
– по переводам совершенным по окончании банковского дня, через 8 часов или ранее
«Альфа-Клик» за границей
Безусловно, пока Вы являетесь зарегистрированным пользователем и имеете доступ к сети Интернет, Вы можете работать в Интернет-банке «Альфа-Клик» в любой точке мира
Для того, чтобы получать SMS-сообщения за рубежом, Вам необходимо подключить роуминг у Вашего оператора мобильной связи
Чаще всего входящие SMS-сообщения бесплатны, но за более точной информацией рекомендуем Вам обратиться к Вашему оператору мобильной связи
Да, но для этого Вам необходимо сначала «привязать» этот номер к «Альфа-Клику». Сделать это можно в любом отделении«Альфа-Банка»
Безопасность «Альфа-Клика»
В случае утраты логина пользователю необходимо обратиться в отделение ЗАО «Альфа-Банк» (нужно иметь при себе документ удостоверяющий личность)
Для восстановления утерянного пароля Вам необходимо пройти процедуру повторного запроса временного пароля в разделе «Забыли пароль»
Вам необходимо обратиться в контакт-центр «Альфа-Консультант», позвонив по телефону 198 (звонок со стационарного телефона бесплатный), +375 (44/29/25) 7-33333-2 и уточнить, правильно ли указан номер Вашего телефона в системе
- Минимальная длина пароля – 8 символов
- пароль не должен быть легко запоминаем, и быть целиком (или большей частью) похожим на общеупотребительные слова или нести смысловую нагрузку;
- пароль не должен содержать в себе логин и более 2-х последовательно встречающихся символов имени и фамилии пользователя;
- пароль не должен содержать персональных данных, относящихся к пользователю (родных, близких, питомцев и т.д.), или их частей (например, фамилий и дат)
- пароль не должен состоять из повторяющегося (периодичного) набора символов, включать в себя распространенные последовательности на клавиатуре (например: qwerty, 12345, asdfgh, fred и другие);
- пароль не должен содержать признаков симметричности или асимметричности, упрощающих его запоминание и должен отличаться от ранее вводимых паролей;
- Пароль должен содержать символы не менее, чем из 3-х нижеперечисленных категорий:
– английские заглавные буквы (A-Z)
– английские строчные буквы (a-z)
– цифры (0-9)
– спецсимволы (например: !, $, #, %)
Пароль должен быть известен только Клиенту. Работники Банка никогда не просят сообщить им Ваш пароль.
Основные причины блокировки карты Альфа-Банка
Заблокировать карточку можно самостоятельно. При утере, обнаружении кражи, сначала следует перекрыть доступ к деньгам на картсчете, а затем приступать к поисковым действиям.
Это можно сделать через интернет банк или мобильное приложение.
Кредитная компания также может заблокировать карточку, если будет обнаружена попытка несанкционированного доступа к счету. Причинами могут быть:
Неоднократные попытки обналичить сумму, которая превышает установленный лимит или другие ситуации, вызывающие у банка сомнения в правомерности операции с картой;
Введение неверного пин-кода 3 раза подряд;
Если покупатель оставил карту в магазине и сотрудники торговой точки поставили в известность банк;
Дополнительными причинами являются наложение ареста на счет по приказу судебных приставов, окончание срока действия карты.
Если заблокировали дебетовую или кредитную карту Альфа-Банка, что можно сделать пользователю:
Попытаться разблокировать самостоятельно;
Связаться с банком;
Если блокировка произведена по судебному решению, погасить долги, карта будет разблокирована автоматически;
Если срок действия карты закончился, ее перевыпускают. Обычно банк самостоятельно выпускает новую карту и оповещает об этом клиента заранее. Необходимо просто получить новую карту в отделении банка.
Что делать, если вы забыли код доступа к карте
Как упоминалось ранее, после трехкратного введения неправильного кода доступа к платежному инструменту он будет автоматически заблокирован. Таким образом, чтобы не попадать в такую ситуацию, если вы просто не помните код доступа к своему платежному инструменту, то проще всего отыскать код доступа на конверте, в котором вам была выдана карта.
p, blockquote 9,1,0,0,0 –>
Практика свидетельствует о том, что некоторые наши соотечественники, чтобы не забыть код доступа, записывают его прямо на поверхности платежного инструмента. Подобное решение является крайне рискованным. Это вызвано тем, что если платежный инструмент попадет в руки преступников, то благодаря написанному на его поверхности коду доступа они легко украдут ваши деньги.
p, blockquote 10,0,0,0,0 –>
Если вы не сохранили конверт, на внутренней поверхности которого нанесен код доступа к вашему платежному инструменту, то единственно верным выходом из подобной ситуации является обращение в филиал описываемой банковской структуры с целью оформления заявки на перевыпуск карты. Новый платежный инструмент, который вы получите спустя определенное время, будет привязан к вашему старому счету.
p, blockquote 11,0,0,0,0 –>
Когда разблокировать невозможно?
Хотя выше уже упоминалось, стоит более конкретно обозначить при каких условиях, банк не снимет блокировку даже при личном посещении отделения:
- Если клиент имеет задолженность и просрочил все сроки погашения. В данном случае, пока банк не получит свои средства, согласно всем пунктам договора (в том числе пеню), счет будет заморожен.
- Если на карту наложен судебный арест, Альфа-Банк не имеет права ее разблокировать, пока клиент не предъявит справку из ФСИН.
- Если платежный инструмент был утерян, вышел срок годности или по нему совершались подозрительные операции банк предложит перевыпустить карту.
По поводу последнего пункта, то перевыпуска можно избежать, если клиент словесно подтвердит, что совершенные транзакции были сделаны по его инициативе.
Причины блокировки карточного продукта
Вы можете заблокировать пластиковую карточку самостоятельно, если считаете, что злоумышленники узнали ваш ПИН-код или получили доступ к деньгам на счёте.
Для этого достаточно воспользоваться функционалом личного кабинета, позвонить в call-центр или посетить банковское отделение с паспортом.
Карточка может быть заблокирована по инициативе Альфа-Банка в следующих случаях:
- совершение сомнительных операций;
- неудачная оплата покупки несколько раз подряд;
- нарушение условий обслуживания, предусмотренных договором;
- указание некорректного ПИН-кода три раза подряд при использовании банкомата;
- неоднократные попытки снятия суммы, превышающей предусмотренный банком лимит;
- использование карточки за границей без предупреждения банка о поездке;
- истечение срока действия карточного продукта;
- поступление в банк постановления судебно-исполнительных органов.
Если карточка была потеряна или украдена злоумышленниками, немедленно заблокируйте её любым доступным способом. В дальнейшем вам потребуется заказать перевыпуск карточного продукта, потому как снять блокировку в таком случае не получится.
Если срок действия вашей карты истёк, банк заменит её автоматически. Платить комиссию в этом случае не нужно.
Вас уведомят о необходимости обращения в банковский офис за несколько дней до окончания срока действия карточного продукта. Если вы забыли получить карточку, позвоните в call-центр, чтобы узнать, где и когда её можно забрать.
Владельцы карточных продуктов могут бесплатно пользоваться онлайн-сервисами «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл».
При необходимости с их помощью возможно временно ограничить доступ к счёту и снять данное ограничение. Платить какую-либо комиссию в таком случае не нужно.
Ниже представлена инструкция, как разблокировать карту Альфа-Банка в приложении и через интернет-банкинг:
- авторизуйтесь в системе;
- зайдите в раздел «Карты»;
- выберите заблокированный карточный продукт;
- нажмите «Разблокировать»;
- подтвердите операцию.
В некоторых случаях снять ограничение невозможно без обращения в банковский офис с паспортом. Если у вас не вышло разблокировать карточный продукт, свяжитесь с оператором call-центра и уточните, по какой причине это произошло.
Например, если ваша пластиковая карта была заблокирована Альфа-Банком в связи с поступлением информации о сомнительных операциях, подтвердите последние транзакции. Только после этого ограничение на пользование карточным счётом будет успешно снято.
Возможные трудности
Не всегда удается разблокировать карту с первого раза, это может произойти из-за того, что она была заблокирована службой финансового мониторинга. Для восстановления доступа в этом случае нужно будет подтвердить последние операции.
Трудности с кредиткой также могут возникнуть, если транзакции совершаются
- в высокорискованных торговых точках – интернет-магазинах, ювелирных магазинах;
- в некоторых странах – в Сингапуре, Венесуэле, Шри-Ланке, Гонконге, Индонезии, Мексике, Малайзии, Таиланде, Украине, Тайване и Японии.
Дело в том, что банки для таких случаев устанавливают лимиты на суммы операций, и клиент не может расплатиться картой в связи с действием этих лимитов.
Чтобы избежать проблем в зарубежных поездках, нужно заранее проконсультироваться с сотрудниками банка и выяснить, как можно получить наличные за границей в случае блокировки и каковы условия получения временной карты (emergency card).