Почему не зайти на сайт букмекерской конторы «Фонбет»
Почему не зайти на сайт букмекерской конторы «Фонбет»
Как правило, возникающие ошибки связаны с проблемами на стороне игрока или с нарушением правил букмекерской конторы.
Четыре основных причины, по которой вы не можете зайти на сайт «Фонбет» – это:
- Блокировка аккаунта за нарушение правил.
- Неправильный адрес сайта. Есть два «Фонбета»: первый – это легальный букмекер, находящийся в доменной зоне .ru, а второй – оффшорная контора, которая заблокирована на территории России.
- Проблемы с интернетом или устройством – от неполадок на линии вашего провайдера, до проблем с DNS или антивирусом.
- Ошибки на стороне букмекера. Технические работы, низкая скорость загрузки из-за DDOS-атак или другие причины.
В этом материале мы расскажем, как диагностировать и решить проблему, связанную со входом на сайт букмекерской конторы «Фонбет».
Инструкция по удалению учетной записи
Правилами компании не предусмотрено удаление счета непосредственно пользователем, однако есть возможность отправить соответствующий запрос и ждать положительного решения заявки.
Полная блокировка доступа к счету в Фонбет станет возможна после того, как все сделки будут рассчитаны, а деньги выплачены. Пока есть активные пари, вы не можете оформлять новые ставки и вносить средства на баланс. Но даже если аккаунт будет заблокирован, вы все равно сможете заказать выплату (в соответствии с правилами вывода).
Способ №1
Авторизуйтесь на сайте, откройте аккаунт и перейдите во вкладку «Запросы в техподдержку». Нажмите «Создать новый запрос» и выберите тему «Обращение к Администрации».
В текстовом поле укажите причину удаления – аргументируйте свое решение. Кликните по синей кнопке «Отправить».
После этого букмекер заблокирует игровой счет.
Способ №2
Зайдите в профиль и откройте вкладку «Ответственная игра».
Здесь вы можете установить самоограничения (режим самоисключение из игры) – вы указываете строк, на который у вас не будет возможности пополнять баланс и заключать пари.
Альтернативы
Вместо удаления аккаунта, можно установить денежные лимиты. Например, не вносить на депозит больше 500 рублей (дневной, недельный или месячный лимит).
Второй вариант – лимит игровой сессии. Вы устанавливаете, сколько времени сможете провести в своем аккаунте (в день, неделю или месяц).
Как разблокировать удаленный аккаунт в Фонбет
Как уже говорилось ранее, в случае самоисключения игрок не сможет пользоваться личным кабинетом, поскольку авторизация на площадке будет заблокирована. Чтобы снять ограничения и восстановить учетную запись, потребуется снова обратиться в службу поддержки с соответствующей просьбой, отправив запрос по электронной почте.
После обработки заявки оператор может как разблокировать аккаунт, так и отказать в запросе на восстановление доступа. Ввиду этого, перед тем как удалить аккаунт в Фонбет, серьезно задумайтесь, действительно ли вы нуждаетесь в блокировке счета.
Стоит обратить внимание, что периодически игровые счета блокируются администрацией без запроса клиента. Происходить подобное может по нескольким причинам, каждая из которых связана с нарушением правил компании:
- если игрок заключает пари на матчи с фиксированным результатом;
- если игрок мог влиять на ход и результат события (являлся участником игры, тренером, членом судейской коллегии и т.д.);
- если игрок заключал пари с аккаунта постороннего лица и т.д.
При грубом нарушении правил шансов на восстановление доступа к аккаунту фактически не остается. Если же игра беттера соответствует всем условиям букмекерской конторы, волноваться о том, что его профиль может быть деактивирован, не стоит.
Подытожив, стоит выделить несколько ключевых моментов. Во-первых, самостоятельно удалить аккаунт в Фонбет нельзя, деактивация профиля проводится администрацией. Во-вторых, ни одна учетная запись не удаляется навсегда – информация о беттерах всегда будет храниться в базе данных. В-третьих, нет никаких гарантий, что после самоисключения администрация восстановит доступ к счету по первой же заявке. В-четвертых, доступ к учетной записи может быть заблокирован без заявки клиента, если тот грубо нарушал правила компании.
Ежедневно многие пользователи интернете регистрируются на разных сайтах при этом используют разные пароли для своих аккаунтов в целях безопасности.
p, blockquote 1,0,0,0,0 –>
Бывают случаи, когда пользователь забывает свой пароль и не может его вспомнить, но не стоит сразу паниковать так как можно воспользоваться функцией «Восстановления пароля». В качестве логина для входа можно указывать:
p, blockquote 2,0,0,0,0 –>
- Номер телефона
- Номер счет
- Email адрес
Рекомендуется воспользоваться 3мя вариантами так как возможно пользователь допускает ошибку в логине.
p, blockquote 3,0,0,0,0 –>
Букмекерская контора Fonbet предоставляет несколько вариантов восстановления пароля:
p, blockquote 4,0,1,0,0 –>
- Восстановление данных с помощью официального сайта, приложения. Для этого необходимо будет заполнить данные личного аккаунта.
- Обратиться за помощью в службу поддержки пользователей для восстановления доступа. Полностью описать свою проблему и следовать дальнейшим инструкциям.
- Посетить одно из отделений букмекерской конторы При себе необходимо иметь документы подтверждающее личность (паспорт).
Не стоит переживать что пропадут деньги со счета или аккаунт заблокируют. Букмекерская контора придерживается всех правил и оказывает помощью своим пользователям в кратчайшие сроки.
p, blockquote 5,0,0,0,0 –>
Номер счета ФонБет
Номер счета это личный идентификатор пользователя букмекерской конторы Фонбет. При регистрации каждому пользователю присваивается личный индивидуальный номер.
p, blockquote 6,0,0,0,0 –>
p, blockquote 7,0,0,0,0 –>
Узнать номер можно в личном кабинете.
p, blockquote 8,1,0,0,0 –>
Варианты восстановления доступа к личному кабинету ФонБет
Вначале стоит воспользоваться стандартной процедурой по восстановлению данных аккаунта. В правом верхнем углу активируем кнопку «Забыли пароль» и проходим полный цикл действий. Необходимо указать актуальный номер телефона или email адрес на который была зарегистрирована учетная запись, ввести капчу. Далее вводим полученный одноразовый код и создаем новый пароль. Стоит отметить что идентичная процедуру по восстановлению пароля через официальные приложения фонбет. Также доступен способ восстановления с помощью карты ФонБет
p, blockquote 9,0,0,0,0 –>
p, blockquote 10,0,0,0,0 –>
Второй вариант восстановления данных заключается в обращении за помощью в техническую поддержку. Основные причины:
p, blockquote 11,0,0,0,0 –>
- Отсутствие доступа к телефону, email адресу на который была произведена регистрация аккаунта.
- Не приходит одноразовый код для смены пароля.
В таком случае необходимо полностью описать всю ситуацию и указать номер счета аккаунта. Представители технической поддержки могут потребовать некоторые данные аккаунта для проверки. В основном это баланс счета, номер, последние транзакции (депозит, вывод). В случае полного отказа необходимо посетить отделение букмекерской конторы (на официальном сайте предоставлен полный перечень адресов отделений) и предоставить паспорт кассиру.
p, blockquote 12,0,0,1,0 –>
Как поменять email адрес в FonBet
Для смены почтового адреса необходимо в настройках аккаунта изменить личные данные. Указав новый email адрес на старую почту придет письмо с ссылкой для активации изменений. Если письмо не приходит или утерян доступ к старой почте:
p, blockquote 13,0,0,0,0 –>
- Проверить папку «Спам»
- Обратиться в техническую поддержку
Email адрес является логином для входа в личный кабинет и инструментом для подтверждения действий на сайте букмекерской конторы.
p, blockquote 14,0,0,0,0 –>
На данный момент это самые простые и эффективные способы восстановления доступа к личному кабинету Fonbet. Главное преимущество букмекерской конторы заключается в оперативной помощи технической поддержке пользователей. Поэтому если не приходит одноразовый код для восстановления пароля смело обращайтесь за помощью по указанным контактам на официальном сайте.
p, blockquote 15,0,0,0,0 –> p, blockquote 16,0,0,0,1 –>
Как заблокировать профиль?
Букмекерская контора для удобства игроков предусмотрела сразу несколько способов, как удалить аккаунт в Фонбет (точнее, заблокировать). Рассмотрим их подробнее.
Через личный кабинет на сайте букмекера
Вот инструкция по удалению профиля через сайт:
- Зайдите с компьютера на полную версию официального сайта букмекера.
- Выполните вход в личный кабинет.
- Найдите строку «Ответственная игра» и кликните на нее.
- Установите термин самоисключения.
- Кликните «Сохранить».
Пример самоисключения в БК
После этих манипуляций игрок не сможет на протяжении всего установленного периода самоисключения входить в личный кабинет. Снять ограничения досрочно можно. Об этом расскажем ниже.
Через мобильное приложение
Инструкция для удаления учетной записи несколько отличается для телефонов с IOS и Android.
- Чтобы заблокировать профиль, зайдите в приложение и откройте раздел «Еще» (три точечки внизу). Вам нужен пункт меню «Контактный центр». В нем кликните команду «Создать новый запрос». После выберите «Ответственная игра» и указываете термин самоисключения.
- Здесь также зайдите в приложение БК Фонбет и откройте меню (три полоски вверху). Выберите пункт «Контактный центр» и нажмите на символ чата (вверху). Затем кликните на карандашик внизу страницы и откройте окно создания запроса. После выберите «Ответственная игра» и указываете период самоисключения.
Обратите внимание, что после окончания срока самоисключения профиль автоматически разблокируется, и вы сможете пользоваться всем функционалом личного кабинета, как и раньше. Все данные сохраняются, счет и другие параметры остаются неизменными.
Фонбет гарантирует сохранность личных данных игрока и полную конфиденциальность на весь период блокировки и после нее.
Как войти в «Фонбет», если доступ закрыт: причины бана и разблокировка аккаунта
Вход на сайт «Фонбет» на территории России ничем не ограничен. Это легальный букмекер, у которого есть лицензия ФНС РФ. Но как войти в «Фонбет», если доступ закрыт или аккаунт заблокирован? Разберёмся в причинах, почему клиент не может зайти на официальный сайт.
Что такое работающее сегодня зеркало сайта «Фонбет» и зачем оно было нужно
В 2014 году в России были введены новые правила регулирования деятельности букмекеров, принимающих интерактивные ставки на спорт. Каждая букмекерская компания для проведения азартных игр в интернете должна:
- Оформить лицензию ФНС;
- Вступить в профильную СРО — саморегулируемую организацию букмекеров;
- Организовать работу через ЦУПИС — центр учёта переводов интерактивных ставок.
Легальный «красный» «Фонбет» продолжал работать, но ставки принимал и «синий» оффшорный ресурс.
Синий «Фонбет» действовал нелегально, его доменное имя блокировал «Роскомнадзор». Чтобы клиенты могли зайти на сайт синего «Фонбета» в обход блокировки, БК была вынуждена создавать зеркала.
Зеркало — это копия сайта на другом домене. Каждое такое зеркало букмекерской конторы «Фонбет» было альтернативным адресом, позволяющим перейти на сайт в обход блокировки «Роскомнадзора».
Но сегодня игроки уже не ищут работающее зеркало «Фонбет», так как в этом нет смысла. Нелегальная БК закрыта. Делать ставки на «синем» ресурсе стало невозможно с 21 февраля 2020 года. А с 16 марта адрес сайта перестал существовать.
Таким образом, не нужно вбивать в поисковую строку запрос «букмекерская контора фонбет рабочее зеркало». Теперь сделать ставку можно только на легальном «Фонбет» или в пункте приёма ставок букмекера.
Для клиентов это значит, что их интересы защищены государственной лицензией. Делать ставки стало безопаснее, а ЦУПИС обеспечивает гарантию выплаты выигрышей.
Почему не получается зайти на сайт легального «Фонбет»
Но что делать, если пользователь не может зайти на официальный сайт «Фонбет» или в приложение букмекера. Нужно определить причину отсутствия доступа:
- Перебои с работой интернета. Проверьте, установлена ли у вас бесперебойная интернет-связь. Возможно, возникли временные технические сбои в работе провайдера.
- Технические работы на портале букмекера. О предстоящем техобслуживании сайта компания оповещает заранее. Если вы планируете в это время делать ставки, установите мобильное или десктопное приложение.
- Не обновлена версия мобильного приложения. Это тоже может привести к сбою в работе онлайн-БК. Регулярно проверяйте наличие обновлений или установите автоматический режим их загрузки.
- Несовместимость компьютерной программы «Фонбет» с текущей операционной системой. Если вы устанавливаете клиент на Windows, то нужны версии Vista, XP, 7, 8, 10. Для macOS — 10.10 или более новая версия.
Сложности с доступом к легальному сайту или программе носят исключительно технический характер. Если не можете определить причину проблем с доступом, обратитесь в службу техподдержки БК. Контакты указаны ниже.
Что делать, если букмекерская компания «Фонбет» заблокировала доступ к аккаунту
Совсем другое дело, если у клиента заблокирован доступ к его персональному аккаунту. Это может произойти по таким причинам:
- У службы безопасности БК возникает подозрение в том, что клиент использует свой игровой счёт не по назначению — в целях отмывания средств, для совершения мошеннических действий.
- Игроки делали ставки с разных аккаунтов, но с одного IP-адреса или из одной локальной сети. Например, у двух членов семьи есть профили в «Фонбет». Ставки с одного IP могут вызвать подозрение в мультиаккаунтинге у службы безопасности БК.
- Игрок использовал специальный софт, ботов для заключения пари.
- Клиент сам попросил администрацию заблокировать его аккаунт, а со временем забыл об этом. Придётся отправлять запрос о снятии блока и заново проходить идентификацию.
- У службы безопасности БК возникли подозрения в том, что аккаунт клиента взломан злоумышленниками, данные для входа попали в руки к третьим лицам. Например, с профиля долго не делалось ставок, а после — совершаются подозрительные денежные транзакции, заключаются нетипичные для игрока пари.
Какой бы ни была причина блокировки аккаунта, зайти в персональный профиль на сайте «Фонбет» в обход бана нельзя. Для восстановления доступа нужно направить запрос в администрацию. Из личного кабинета это сделать это не получится. Поэтому пользуйтесь такими контактами:
- электронная почта — admin@fonbet.ru;
- номер горячей линии — 8 (800) 100-7234;
- официальный телеграмм-канал — teleg.run/fonbet_official или вспомогательный бот — teleg.run/FonbetRuSupport_bot;
- чат в WhatsApp — +7 985 580-04-72.
С оператором техподдержки связывайтесь с помощью онлайн-чата — синяя кнопка в правом нижнем углу экрана. Но проблему с восстановлением доступа к аккаунту оператор не решит и направит вас к контактам администрации.
Если вы не нарушали правил работы БК, то администрация пойдёт на встречу и поможет восстановить доступ к профилю в максимально сжатые сроки.
Промокоды других БК
Что делать если Фонбет не работает
Если у пользователя нет прав на выполнение операции фонбет, значит, ему лучше обратиться в техническую поддержку. Её сотрудники постараются оперативно решить проблему пользователя или уведомить его о том, по какой причине на данный момент недоступен сайт.
Для обращения в техподдержку можно воспользоваться электронной почтой admin@fonbet.ru или телефонами: +7 800 100-72-34 и для Москвы – +7 (495) 994-24-10.
Раньше часто использовалось обращение в службе поддержки букмекера, но в данный момент самым надежным вариантом считается переход в ЦУПИС с соответствующим запросом. Чтобы разблокировать аккаунт в Фонбет, необходимо:
- Зайти в ЦУПИС.
- Обратиться в службу поддержки
- Указать запрос о разблокировке счета.
Специалист попросит ответить на вопросы, по какой причине был закрыт счет и почему беттор решил восстановить доступ к БК.
Помимо этого, разблокировка аккаунта через ЦУПИС актуальна в случаях, когда букмекерская контора злоупотребляет своими правами. К примеру, Fonbet сам заблокировал счет без объяснения причин. В такой ситуации ЦУПИС становится посредником между беттором и организацией и позволяет решить конфликт.
Какими могут быть последствия блокировки?
С момента блокировки не будет возможности сделать ставку, внести депозит или вывести деньги.
После восстановления работы аккаунта функции будут доступны, как и раньше. Отличий в работе блокированного и незаблокированного аккаунта нет. Можно утверждать, что блокировка никаким образом не отразится на работе сервиса. Вы по-прежнему сможете делать ставки, снимать деньги и пополнять счет. Также бонусы, предоставляемые букмекером, будут доступны для владельцев заблокированных ранее аккаунтов.
БК Фонбет обеспечивает полную безопасность данных о бетторах. Это распространяется не только на действующие аккаунты, но и на блокированные. Доступ к профилю предоставляется исключительно его владельцу и никому больше.
Подпишитесь на новостную рассылку
Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.