Личный кабинет ИКЕА: регистрация, вход и функционал

Интернет-магазин ИКЕА – это одна из самых крупных онлайн-площадок, предлагающих фирменную продукцию для дома. На протяжении 50 лет компания поставляет мебельные гарнитуры, домашний текстиль, ковры, осветительные приборы, шторы и наборы посуды. Основными отличительными характеристиками продукции являются интересные дизайнерские решения и качество. Чтобы стать клиентом ИКЕА надо пройти регистрацию и выполнить вход в личный кабинет.

Тест интернет-магазина «IKEA»: покупка от имени юрлица и доставка в офис

С сервисом доставки товаров из IKEA наша петербургская редакция познакомилась около года назад. В тот раз коллеги сделали покупку как частные лица, потому мы решили немного расширить наш опыт общения с магазином и попробовать оформить заказ от имени юридического лица и оплатить его безналичным расчетом.

Сайт магазина

Работа с юридическими лицами еще совсем недавно велась через отдельный сайт http://b2b.ikea.ru, но ныне он уже не функционирует — юрлицам предлагается пользоваться основным ресурсом, расположенным по адресу https://www.ikea.com/ru. В упомянутом выше тестировании петербургские коллеги максимально подробно рассказали о его структуре, оформлении и особенностях. Потому не будем возвращаться к этому вопросу, а сразу перейдем к сути сегодняшнего обзора.

Оформление заказа онлайн

Первым делом идем в раздел сайта «ИКЕА для бизнеса» чтобы выяснить, как же теперь оформляются заказы от юрлиц. Оказывается, что нужно составить список покупок, сохранить его в файл и оформить заявку онлайн.

Более подробного описания процесса нет, а существующее — прямо скажем, не блещет подробностями. Решаем разбираться в процессе. Начнем со списка. Идем в карточку выбранного товара.

В ней видим кнопку добавления позиции в список покупок — нажимаем. Всплывающее окно предлагает выбрать один из ранее созданных или добавить еще один.

Статья в тему: Как создать аккаунт alipay

Добавляем — видим следующее окно, которое предлагает просмотреть получившийся список.

Переходим к списку. Здесь мы, если верить описанию на соответствующей странице, должны сохранить его в файл. При этом кнопки сохранения нет — экспорт не предусмотрен. В итоге просто создаем скриншот страницы.

Далее возвращаемся в раздел «ИКЕА для бизнеса», оттуда переходим в форму заявки для юрлиц. Заполняем анкету, возможности прикрепить файл с реквизитами нет.

Отдельно отмечаем необходимость подъема товара на 3 этаж без лифта. В комментариях к заказу привычно уточняем, что перед его доставкой курьеру следует связаться с нашим офис-менеджером, которая оформит пропуск на территорию бизнес-центра и решит прочие организационные вопросы, если они возникнут.

На этом наконец-то все. Учитывая, что так называемая «форма заявки» с вероятностью 99% просто пересылает введенную информацию на электронную почту менеджеров, проще было бы сделать это сразу. Написать письмо, приложить к нему реквизиты, добавить ссылки на нужные товары… Получилось бы намного быстрее и удобнее.

На оформление счета IKEA берет от 1 до 3 рабочих дней. Что крайне много, если учитывать, что в основном у тестируемых магазинов уходят на это минуты, максимум — часы. В этот раз пришлось подождать чуть более двух суток, причем счет пришел ближе к концу рабочего дня, оплатить его мы смогли лишь утром следующего.

Про счет надо сказать отдельно. Состоит он из 5 (!) страниц, большую часть из которых занимают так называемые «дополнительные условия». При этом необходимые для оплаты данные находятся в самом низу — приходится пролистывать его полностью. «Продвинутые» интернет-банки позволяют автоматически распознавать счета, но с документами от IKEA этот номер не проходит — часть полей пользователь вынужден заполнять вручную. В общем, все сделано максимально неудобно.

Статья в тему: Как восстановить аккаунт в fallout shelter

После оплаты мы привычно скинули платежное поручение ответом на пришедшее письмо. И получили сообщение автоответчика: «Ваше письмо зарегистрировано». Сразу появилось ощущение, что написали-то мы, по сути, «на деревню дедушке». В итоге менеджер перезвонила нам еще спустя день после оплаты и сообщила, что доставка возможна на следующий день. Но он был выходным, а доставляли мы в офис — договорились на ближайший понедельник.

Доставка товара

Услуги доставки у IKEA, как и у ряда других магазинов мебели и товаров для дома, всегда стоили немало. В этот раз с нас взяли 999 рублей за «комплектацию заказа», еще 1899 рублей — за доставку и подъем двух кресел на 3 этаж. В итоге визит курьера обошелся в солидные 2898 рублей. Было бы вдвойне обидно, если бы на этом этапе возникли какие-либо проблемы. К счастью, все прошло хорошо.

Сотруднику доставки были переданы все комментарии по поводу необходимости предварительного звонка нашему офис-менеджеру. Позвонил он не за час, а всего за 15 минут. Зато сразу по нужному телефону. Купленные кресла были подняты в офис и поставлены в указанное место, все документы корректно оформлены — курьер с задачей справился замечательно. В итоге товар был доставлен через 2 рабочих дня после оплаты, а вот с момента оформления покупки прошло 5 рабочих дней, что довольно много.

Гарантия

Пока у нас нет откликов наших пользователей на работу гарантийного отдела IKEA. Если у кого-либо из читателей есть опыт обращения в сервисный отдел магазина — с удовольствием прочтем о нем в комментариях. А пока будем ориентироваться на информацию о гарантии, представленную на сайте. Магазин обещает возможность вернуть любой товар в течение года. Что, безусловно, очень и очень здорово — подобного не делает практически больше никто.

Статья в тему: Как сделать про аккаунт на 3ддд

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ИКЕА, вам необходимо

Зайдите на официальный сайт https://www.ikea.com/;
В боковом меню слева выберите окно “Личный профиль”;
На странице “Вход в аккаунт ИКЕА” введите адрес электронной почты или подтвержденный номер телефона и пароль;
Нажмите кнопку “Продолжить”.

Обратите внимание, что для вашего удобства существует альтернативная аутентификация. Вы можете получить доступ к своему официальному личному кабинету с помощью одноразового кода.

Функционал

В личном кабинете интернет-магазина ИКЕА пользователям предлагается воспользоваться следующими возможностями:

Просматривать товары, которые на текущий момент представлены в каталоге;
Просматривать информацию о рассрочке или кредитовании, если необходимо купить дорогостоящий товар. Следует отметить, что далеко не всем пользователям предлагается воспользоваться рассрочкой. Для этого требуется платежеспособность и нормальная кредитная история;
Подписываться на новости. После этого, например, можно будет получать новые каталоги на почту, либо просматривать уведомления о текущий акциях или бонусных предложениях;
Просматривать списки товаров, которые сейчас продаются по акции;
Принимать участие в программе лояльности, в рамках которой можно получить существенную скидку в размере 50% на те или иные товары;
Возвращать товары, если их качестве не отвечает заявленному, или, например, когда магазин перепутал цвет, другие характеристики;
Корректировать личные данные, например, добавлять новые адреса доставки.

Что дает карта ИКЕА

Получение карты ИКЕА приносит покупателю множество преимуществ:

хорошие скидки на товары из некоторых категорий;
приобретение вещей по низкой стоимости еще до того, как начнутся распродажи;
специальные предложения, действующие в ресторациях сети ИКЕА, а также в магазинах «Шведские продукты»;
бесплатная порция горячего чая или кофе;
скидки в магазинах торговых сетей, являющихся партнерами IKEA;
специальные мероприятия, участвовать в которых могут исключительно члены клуба;
выгодные условия возврата товаров;
оповещения о недавних обновлениях в магазине.

Статья в тему: Как создать аккаунт бизнес менеджера

Срок действия карты IKEA неограничен.

Карта «Икеа Фэмили»: отзывы

Что говорят люди, которые вступили в клуб и пользуются картой. Стоит ли оно того?

К достоинствам обладания картой единодушно относят бесплатный чай и кофе. Пусть это и мелочь, но очень приятная. К плюсам относят быстроту оформления.

Любопытно, что, несмотря на то что в правилах пользования картой она называется именной, по факту это не так – пользоваться ею может любой человек, в магазинах никто за этим не следит.

К плюсам относят яркий броский дизайн, благодаря которому ее легко отыскать в кошельке.

Часть обладателей карты пишет о том, что благодаря ей смогли купить по специальным акциям товары с хорошей скидкой, а другая часть говорит о том, что получить скидку ни разу не получилось. С чем это связано, объяснить сложно.

Также карточка дает возможность помогать людям, так как с каждой совершенной покупки с предъявлением карты отчисляется 50 копеек на благотворительность.

К недостаткам обладания картой люди относят рекламные письма, которые начинают приходить на электронную почту после активации, также могут приходить СМС.

Теперь вы знаете о том, как получить карту «Икеа Фэмили», а также о преимуществах, которые она дает.

Информация о бренде ИКЕА

ИКЕА является одним из наиболее узнаваемых брендов в мире. Это торгово-производственная компания, которая была основана еще в 1943 г. и занималась продажей товаров по почте на основе небольшого каталога товаров.

Сейчас ИКЕА превратилась в международную корпорацию, активно занимающуюся продажей функциональных товаров по доступным ценам для обустройства дома. Реализуемая продукция достаточно качественная, что позволяет компании поддерживать высокий уровень спроса со стороны всех категорий покупателей.

Статья в тему: Как создать аккаунт в тт

‎IKEA Store

Приложение доступно только в App Store для iPhone и iPad.

С новым приложением IKEA Store совершать покупки стало еще проще и удобнее! С помощью этого приложения вы сможете спланировать посещение магазина, составить список покупок, узнать о наличии товаров и их расположении на складе и воспользоваться многими другими полезными функциями.

ПОДГОТОВЬТЕСЬ Ознакомьтесь с продукцией ИКЕА и добавьте интересующие вас товары в список покупок. Уже составили список покупок на веб-сайте ИКЕА? Просто войдите в систему и получите доступ к списку прямо из этого приложения*.

СПЛАНИРУЙТЕ ПОСЕЩЕНИЕ МАГАЗИН. Найдите ближайший к вам магазин ИКЕА, узнайте часы его работы и посмотрите схему проезда. Узнайте о наличии товаров на складе выбранного магазина и выберите удобное время его посещения.

ПОСЕТИТЕ ИКЕА.. Узнайте, где именно находятся выбранные вами товары на складе самообслуживания в магазине, и получите полезные рекомендации, чтобы ни о чем не забыть. Сосканируйте штрихкоды, QR-коды и артикульные номера, чтобы получить полную информацию о товарах и добавить их в свой список покупок.

Смахните товар вправо, чтобы выбрать его, или влево, чтобы удалить из списка. БУДЬТЕ В КУРСЕ И ЭКОНОМЬТЕ В вашем магазине ИКЕА всегда проводятся мероприятия или акции. Приложение позволит вам быть всегда в курсе последних событий, специальных предложений и новых продуктов.

Зарегистрируйтесь в нашем клубе IKEA FAMILY или введите свой номер участника, если он уже у вас есть, чтобы получить цифровую карту IKEA FAMILY и воспользоваться всеми преимуществами члена клуба. — — * В настоящий момент в приложении открывается только самый последний список покупок, сохраненный на сайте.Отдельные функции могут быть доступны не во всех странах и магазинах ИКЕА.

Статья в тему: Как включить аккаунт убер

Порядок использования данного приложения регламентируется Лицензионным соглашением об использовании приложения.

Клуб, где сбываются мечты

Некоторые клубы принимают только избранных. Двери клуба IKEA Family открыты для всех: для тех, кто отлично разбирается в обустройстве дома, а также тех, кто недавно начал жить отдельно и нуждается в помощи и советах. Все члены клуба могут рассчитывать на скидки на ряд товаров и особые условия обмена и возврата. А еще мы дарим бесплатный горячий напиток при покупке любого блюда в Ресторане ИКЕА. И это далеко не все. Не обойдется и без сюрпризов. Ведь мы знаем, как приятно, когда вас ценят.

голоса

Рейтинг статьи