Как удалить личный кабинет на портале Госуслуги

Для удаления учетной записи нужно выполнить несколько простых шагов:

Зайти на «Госуслуги» .
Войти в личный кабинет, для чего нажимают на ФИО вверху справа, выбирают из раскрывшегося списка «Личный кабинет».
Далее переходят в раздел «Персональная информация» , если он не открылся автоматически.
Находят раздел «Показать все личные данные», который находится в самом низу страницы.
Здесь нужно найти ссылку «Настройка учетной записи» сверху.
В левом столбце «Безопасность» внизу находится надпись «Удаление учетной записи» и активная кнопка «Удалить» . Именно ее и нажимают.
Автоматически открывается новая страница, на которой необходимо ввести пароль и нажать кнопку «Удалить». После этого открывается небольшое уведомление об успешном завершении процедуры.

После этого сразу придет уведомление на почту, что учетная запись была удалена.

Если это было сделано случайно пользователем или намеренно злоумышленниками, то в письме содержатся рекомендации по восстановлению аккаунта. Для этого нужно написать администратору.

После удаления учетной записи можно создать новую, а под старым логином и паролем вход станет невозможным. Но при повторном создании потребуется снова проходить процедуру подтверждения.

Как удалить личный кабинет в старом интерфейсе

Некоторые пользователи не хотят переходить на новый интерфейс, используя старый сайт. Здесь немного по-другому расположены поля, поэтому принцип удаления тоже отличается. Чтобы удалить аккаунт с этого сайта, нужно:

Зайти в ЛК, используя ФИО вверху справа.
Зайти на страницу с личными данными пользователя, найти вкладку «Общие данные» . В некоторых случаях переход на эту страницу происходит автоматически.
Найти кнопку «Перейти к редактированию» .
После этого сайт перенаправит пользователя на новый ресурс, где удаление происходит способом, описанным выше.

Это свидетельствует о том, что старый интерфейс действительно устарел, и полноценное его использование невозможно.

Статья в тему: Как добавить 2 аккаунт в стим гуард

Как удалить учетную запись в госуслугах с телефона

Интерфейс сайта максимально прост, поэтому удаление аккаунта в госуслугах займет минуты 2-3. Для этого необходимо знать только свой логин и пароль. Никакие документы, подтверждающие вашу личность не нужны. Итак, вот инструкция:

Войдите в учетную запись, используя номер телефона/снилс/почту и пароль.
В правом верхнем углу отыщите свое имя, нажмите на него и из предложенных вариантов выберите “Личный кабинет“.
Откроется страница с вашими данными и документами, внизу которой следует найти “Мои данные и контакты“.

После этого на указанную в аккаунте почту будет отправлено уведомление о деактивации учетной записи.

Что делать в случае отсутствия доступа к учетной записи

У многих пользователей сайта Госуслуг возникает вопрос: «Как удалить учетную запись, если забыли пароль и логин?». Существует несколько вариантов решения проблемы. Первый – нанести визит в МФЦ, взяв с собой паспорт и СНИЛС. Нужно обратиться к менеджерам с просьбой об удалении учетной записи после подтверждения личности. Для этого потребуется:

Зайти на сайт Госуслуг через приложение или любой удобный браузер.
Найти раздел под названием «Центры обслуживания».
Откроется карта, на которой нужно отыскать свой город.

В данном списке будут перечислены не только многофункциональные центры, но и организации, сотрудничающие с сайтом Госуслуг. В поисковом фильтре потребуется выделить пункт «Удаление учетной записи» и предпочтительный график работы. Сотрудник поможет удалить аккаунт на портале Госуслуг сразу после того, как проверит все необходимые документы.

Этот вариант может занять много времени, однако он считается самым надежным. Второй способ – использовать услугу восстановления логина или пароля на сайте Госуслуг. Потребуется ввести паспортные данные и СНИЛС. Он менее надежен, чем предыдущий, и является довольно затруднительным для людей, у которых нет доступа к номеру телефона, на который была зарегистрирована учетная запись, или к интернету.

Не переживайте, данная услуга оказывается на бесплатной основе. Можно будет создать заново учетную запись и ничего от этого не потерять. Персональные данные вместе с аккаунтом удаляются из системы.

Все заявления, поданные до удаления, отменятся. Пользователю придется заново их оформлять, но только все это будет делаться в режиме оффлайн.

Обратите внимание, что льготные категории граждан, зарегистрировавшиеся на портале государственных услуг и удалившиеся из него, имеют возможность получить ответы на последние заявления, поданные перед удалением.

Теперь вы знаете, как удалить учётную запись на Госуслугах.

Какие могут случится проблемы при использовании Госуслуг?

Бывает, что пользователь создал две учетные записи на портале Госуслуг: одну – по номеру телефона, вторую – по адресу электронной почты. На стадии заполнения аккаунта и привязки СНИЛС к новому кабинету программа выдает ошибку, т.к. страховой номер не может быть закреплен за несколькими профилями сразу. В этом случае неактуальный кабинет следует удалить, а СНИЛС привязать к новому.

С такой же проблемой сталкиваются люди, поменявшие номер телефона. В этом случае самостоятельно восстановить доступ к старому кабинету получится только при условии, что в профиле указан адрес электронной почты. В противном случае для восстановления и дальнейшего удаления устаревшего личного кабинета потребуется обращение в МФЦ с паспортом и страховым свидетельством.

Как удалить, если нет доступа к личному кабинету

Если отсутствует доступ к личному кабинету, например, забыли пароль, то удалить аккаунт в Госуслугах через интернет не получится. Придется идти в МФЦ. Адреса можно найти на самом сервисе Госуслуг на этой странице: https://www.gosuslugi.ru/help/address.

Здесь можно выбрать наиболее удобную организацию и узнать график работы. При личном визите, следует взять паспорт и СНИЛС. Эти документы позволят подтвердить вашу личность, и в МФЦ смогут помочь удалиться с портала.

Такой вариант удаления может занять неопределенное время на ожидание очереди и другие издержки, поэтому легче восстановить пароль через интернет, а после удалить учетную запись. Нужно подготовить паспорт и СНИЛС для восстановления. Система будет запрашивать сведения из них. Процесс достаточно прост и занимает несколько минут.

Авторизуйтесь на портале Госуслуг и перейдите в личный кабинет по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru/

На текущий момент на портале действуют 2 версии личного кабинета.

Старая версия

Из раздела «Мои данные» перейдите к пункту «Настройки учетной записи». Затем в блоке «Безопасность» выберите последний пункт – «Удалить учетную запись».

На экране появится всплывающее окно с предупреждением о безвозвратном удалении данных. Да подтверждения действия необходимо ввести пароль от аккаунта, поставить галочку «Я не робот».

Далее портал оповестит вас об успешном удалении учетной записи на Едином портале государственных услуг и перенаправит на страницу входа.

Новая версия

В новой версии личного кабинета необходимо перейти к разделу «Настройки и безопасность» (находится в выпадающем меню).

В самом низу страницы выбрать пункт «Удаление учетной записи».

После нажатия на кнопку пункт «Удаление учетной записи» система оповестит вас об успешном завершении операции.

Когда не стоит удалять аккаунт

Помимо самих госуслуг, входные данные личного кабинета позволяют пользователю воспользоваться сайтами федеральной налоговой службы, мэра Москвы, ГИС ЖКХ, пенсионного фонда России.

Не стоит избавляться от учетки, если в дальнейшем планируется воспользоваться сервисом, даже через большой промежуток времени. Дело в том, что при создании вносится информация в единый реестр, которая отображается администраторам ресурса. При частом создании или удалении, администрация может отказать в повторной регистрации на сайте. В таком случае повторить регистрацию не получится.

Персональные данные надежно защищены, нет необходимости в удалении. Сегодня портал предлагает пользователям обширный список сервисов. Через него можно записаться в поликлинику, подать заявление на загранпаспорт, проверить и оплатить штрафы, узнать о пенсии, налогах и недвижимости, и многое другое.

Напоследок хочется отметить, что удалить аккаунт в госуслугах не сложно, достаточно следовать инструкциям сайта или оператора техподдержки, но сервис, предоставляемый порталом столь обширен, что необходимость в закрытии записи не всегда оправдана.

Возможные трудности в ходе удаления аккаунта

При удалении учетной записи на площадке Gosuslugi, могут возникнуть следующие проблемы:

При отсутствии возможности войти в ЛК , система может потребовать пройти ряд дополнительных действий. Под этим подразумевается процедура восстановления. Для этого на форме авторизации надо нажать на запись «Я не знаю пароль». Дальше нужно вбить в свободную графу № действующего мобильного. Если он изменился, можно воспользоваться ниже предложенными вариантами: по реквизитам паспорта, СНИЛСу или ИНН. Если ни один из предложенных способов не подходит, остается только обратиться за помощью в Центр по обслуживанию портала.
Если кабинет не подтвержденный, самостоятельно его деактивировать не выйдет. Надо направлять запрос в Центр обслуживания через МФЦ или лично посетив отделение. При себе обязательно надо иметь паспорт и СНИЛС – для прохождения идентификации личности.
Бывает, что система в процессе удаления ЛК постоянно выдает ошибку или не может загрузиться. Такое случается при проведении техработ на линии или существуют проблемы с Интернет-соединением.

Важно! Когда на электронную почту приходит уведомление, что процесс удаления аккаунта не завершен, рекомендуется не медлить с обращением в Центр обслуживания. Там проконсультируют, почему подобное произошло. Есть риск, что это следствие вмешательства мошенников. Поэтому, чем быстрее будет решен вопрос, тем меньше риск негативных последствий.

Процедура деактивации личного аккаунта на онлайн-площадке «Госуслуг» не такая сложная. Только предварительно следует точно определиться, стоит это делать или нет. Велика вероятность, что в ближайшем будущем потребуется срочно получить какую-то услугу, но осуществить это без подтвержденной учетки на портале не получится. Придется идти в нужное ведомство и тратить на это время.

Видео-инструкция удаления аккаунта с госуслуг

голоса

Рейтинг статьи