Личный кабинет Киевстар: регистрация на сайте, функции аккаунта

Личный кабинет Киевстар: регистрация на сайте, функции аккаунта

Компания Киевстар является крупнейшим телекоммуникационным оператором и лидером на украинском рынке. Фирма предоставляет своим клиентам качественные услуги мобильной связи, а также мобильный и домашний интернет. Для удобства абонентов на официальном сайте Киевстар была сформирована качественная и надежная система самообслуживания – личный кабинет пользователя. После регистрации в своем аккаунте абоненты получают доступ к широкому функционалу. Клиенты могут изменять настройки и осуществлять смену тарифа непосредственно в аккаунте без необходимости посещать офис компании Киевстар.

Регистрация личного кабинета

Доступ к системе удаленного обслуживания Мой Киевстар получают только те абоненты, у которых есть активированный мобильный номер оператора. Регистрация выполняется со следующей страницы: https://my.kyivstar.ua/.

Необходимо в пустое поле ввести номер мобильного или л/с услуги «Домашний Киевстар», затем кликнуть «Далее». Придет SMS с одноразовым кодом – его переписывают в соответствующую графу. Это временный пароль, действующий 5 минут.
Войти в личный кабинет

Как удалить страницу в инстаграме с ПК

Рассказываю как удалить инстаграм аккаунт с компьютера пошагово.

1. зайдите на свою страницу инстаграма;
2. зайдите в редактирование профиля и нажмите на раздел «помощь», внизу страницы:
3. выберите раздел «управление аккаунтом»:
4. нажмите на вкладку удаления аккаунта и следуйте инструкции пошагово:
5. выберите причину удаления;
6. выполните снова вход в аккаунт для подтверждения прав на страницу;
7. кликните на красную кнопку «безвозвратно удалить».

После этого все данные удаляться.

Как удалить второй аккаунт

Связанные профили удаляются проще, все действия происходят прямо в приложении.

1. Открываем «Настройки».
2. Здесь нас интересует «Входы в несколько аккаунтов». Нажмите на него один раз.
3. Выберите второй профиль, он будет подсвечен более ярко в отличии от основного.
4. Появится предупреждение об удалении. Осталось нажать на «Удалить».

Теперь вы знаете как удалить аккаунт в инстаграм. Рекомендуем не торопиться с его удалением и подождать некоторое время, возможно, это лишь импульсивное решение.

Рекомендуем воспользоваться временным отключением аккаунта и по истечении некоторого времени принять окончательное решение.

Как войти в личный кабинет «Мой Киевстар»

Вход в личный кабинет Мой Киевстар осуществляется через ячейку «логин» по ссылке account.kyivstar.ua, в которую нужно ввести номер вашего лицевого счета «Домашний Киевстар» или номер телефона. После ввода данных у абонента появится два предложенных способа для входа:

• Получение одноразового пароля для входа через SMS;
• Вход под своим паролем;

Самым простым является первый способ. Он подразумевает быстрое и удобное получение SMS-пароля. В течении нескольких минут абонент получает SMS-подтверждение через мобильный телефон.

Вход под своим паролем подразумевает введение своего постоянного пароля. Однако важным нюансом является раскладка клавиатуры, так как введенный пароль может некорректно отобразиться в поле (к примеру, ввести русскими буквами пароль на английском языке). Поэтому обязательно обращайте внимание на раскладку клавиатуры и язык, на котором вводите символы.

В экстренных случаях, когда нет возможности получить sms на номер телефона, повреждена/утеряна sim карта, случайно введен неправильный номер, то нужно обращаться к оператору call-центра за консультацией по номерам телефона 460 или 0-800-300-460. Как только оператор уточнит ваши контактные данные, он сразу предложит несколько вариантов решения проблемы.

В случае правильного ввода данных и удачной первой попытки входа в личный кабинет, мгновенно отобразится страница с персональными данными, необходимой информацией о тарифе и балансе счета на текущий момент.

Возможности личного кабинета My Kyivstar

В кабинете самообслуживания на сайте “Мой Киевстар” абоненты могут:

1. отслеживать информацию о состоянии своего счета;
2. контролировать платежи и просматривать историю оплат;
3. самостоятельно вносить денежные средства на свой счет;
4. отслеживать актуальные акции и спецпредложения от Киевстар;
5. без участия консультанта добавлять или отключать дополнительные опции и услуги;
6. осуществлять смену своего тарифа;
7. производить замену личной информации (например, при смене фамилии или паспорта);
8. блокировать и разблокировать свою сим-карту;
9. узнавать более подробные условия акций, корпоративных предложений и иных продуктов Киевстар;
10. заказывать детализацию вызовов;
11. оперативно узнавать по оставшимся минутам/смс/мегабайтам в рамках подключенного пакета обслуживания;
12. временно отключать Домашний Интернет (если планируется отпуск, переезд на дачу, командировка и т.д.);
13. оставлять запрос для круглосуточной службы поддержки абонентов.

Как войти в приложение «Мой Киевстар»

Приложения Киевстар доступны в GooglePlay и AppStore. Для работы в них достаточно его скачать и установить на устройство. Зарегистрироваться в «Мой Киевстар» можно по номеру телефона или по номеру «Домашнего интернета». Аналогично с онлайн-версией, войти получится только после введения кода. Кроме того, сервис порекомендует установить код доступа, который должен уберечь от взлома. Все последующие авторизации «Мой Киевстар» в личном кабинете будут с его использованием.

Функционал приложения позволяет:

• провести операции пополнения;
• контролировать расходы и баланс;
• подключить и отключить услуги;
• перевести деньги на другой номер Киевстар;
• войти в чат и связаться со службой поддержки.

В отличие от онлайн-версии личного кабинета, здесь пользователям доступно участие в акциях и получение скидок.

Функциональность

Основная идея сервиса «Мой Киевстар» заключается в том, чтобы дать абоненту больше инструментов для управления своим номером, а также расходами, чтобы разгрузить контакт-центр оператора. Что же умеет приложение «Мой Киевстар»?

Интерфейс программы разбит на пять вкладок: Обзор, Тарифы, Услуги, Расходы и Больше.

Обзор

В этой вкладке находится основная информация о номере или счёте «Домашнего интернета». Здесь же можно посмотреть свой тарифный план, поменять его, увидеть баланс денег на счету, а также остаток пакетных мегабайт, минут и SMS, если они предусмотрены. Вся информация подана в удобном виде, поэтому нет проблем с тем, чтобы быстро найти нужный пункт.

В этой вкладке также находится кнопка «Пополнить» с помощью которой можно перейти на страницу пополнения счёта платёжной картой.

Оператор не взимает за это комиссию, так что эта опция у меня вторая по популярности после возможности посмотреть состояние счёта.

Тарифы

Здесь можно самостоятельно заменить свой тарифный план на новый. Также удобно сравнить условия своего тарифа с другими, и определиться, на какой из них переходить. Но учитывая скорость появления новых тарифов, пользоваться этим разделом приходится не часто.

Услуги

Этот раздел посвящён дополнительным услугам, которые касаются звонков, передачи данных, обмена сообщениями, акций, программ лояльности, а также информирования.

Здесь можно, например, подключить дополнительный интернет-пакет, временно закрыть номер, активировать автоответчик и многое другое.

К сожалению, в этом меню не получится отказаться от рекламных рассылок оператора, либо отключить мелодию во время вызова, для этого всё ещё нужно напрямую обращаться к оператору. Но в целом раздел будет полезене тем, кто часто пользуется дополнительными услугами и не хочет тратить время на изучение описаний и инструкций на сайте или в кол-центре. Вся важная информация уже собрана тут.

Расходы

Здесь собирается информация о всех расходах, связанных с номером или счётом, и в базовом отображении они отображаются в виде простой инфографики.

При этом, если нужна более детальная информация, то её можно посмотреть в полном отчёте с детализацией по входящим/исходящим звонкам и SMS, а также переданным и принятым данным.

Вкладка «Больше»

В ней можно получить доступ к данным своего профиля, архиву заявок на подключение услуг, а также настройкам приложения.

В меню «Архив заявок» собраны все заявки на подключение или изменение услуг за последние пол года. Можно посмотреть, что именно было активировано для данного номера или счёта.

Настройки приложения «Мой Киевстар» базовые, можно выбрать язык, отключить push-уведомления, а также синхронизировать контакты из адресной книги смартфона, что позволяет легче разобраться с детализацией вызовов. Также, с помощью этой функции вы можете сохранить свой список контактов.

Для приложения на Android есть возможность установить на рабочий стол один из четырёх виджетов, при этом для каждого номера или счёта они могут быть отдельными.

В маленьких виджетах отображается только информация о количестве средств на счету, а для более крупных также подгружаются данные о пакетных минутах, SMS и мегабайтах траффика.

Тарифы, услуги, расходы и платежи

Итак, мы вошли в личный кабинет. Открывается основное окно (мы сейчас рассматриваем новую версию системы Мой Киевстар), в верхней части которого (по другому – в шапке страницы) можно увидеть две основные ссылки Управление, на котором мы сейчас находимся и Мой профиль, в котором мы с вами уже меняли пароль на вход.

В профиле можно управлять своими личными данными, которые вы доверили оператору, дополнительно добавлять свои номера телефонов Киевстар или лицевые счета услуги Домашний Киевстар.

Начальная страница личного кабинета Мой Киевстар.

Так выглядит предыдущая и пока все еще доступная версия личного кабинета Киевстара.

Также вверху указана модель телефона, которым вы пользуетесь, кнопка пополнения баланса, которая позволяет, напомню, без комиссии пополнить счет на своем номере и ссылка на Домашний Киевстар и ТВ.

Но мы сейчас пройдемся по меню вкладки «Управление», которая является основной в системе «Мой Киевстар».

Горизонтальными серыми кнопочками растянулся перечень основного меню:

• Тарифные планы
• Услуги и акции
• Расходы и платежи
• Архив заявок
• Пополнение счета
• Отправить SMS
• Настройки пользователя

Чуть ниже указан ваш тариф с активной ссылкой, при переходе по которой можно детально ознакомиться с условиями своего тарифного плана. Тут же указан баланс – остаток денег на счету и ссылка Мои расходы.

Также на первую страницу вынесены ваши траты на мобильную связь за последние два дня и последние два месяца. Чуть ниже ссылка Полный отчет для удобного перехода на страницу Расходы и платежи.
В принципе, логично. Что более всего волнует обычного человека? Правильно, деньги на своем счету – сколько их осталось и куда это их так много было потрачено, хотя вы вообще никуда не звонили))).

Еще ниже и правее – Информация об устройстве. Это модель вашего телефона, номер сим карты и PUK1 код.
А левее – перечень доступных услуг и акций, которые есть у оператора и возможны к активации на вашем номере. Тут же можно эти услуги подключить или изменить уже активированные.
Сразу мы видим цену за каждую услугу и краткую информацию при наведении курсора мыши на название услуги. Можно кликнуть по ней для перехода на страницу с подробной информацией.
Полный перечень услуг находится на отдельной странице, ссылка на которую есть в верхнем ряду меню с серыми кнопочками.

То есть, первая же страница кабинета Мой Киевстар дает самую главную информацию и определенные возможности для управления своим номером.
И это хорошо.
Немного мешает положительному восприятию большой желтый информационный квадрат, который должен информировать пользователя о полезных фишках личного кабинета. Но это на мой, возможно предвзятый, взгляд.

Но пойдем дальше стучать по кнопкам основного меню.

Нажимаем на Тарифные планы.
При переходе на эту страницу мы видим название своего тарифного плана с основными условиями, а также доступные для смены пакеты.
Справа от каждого тарифного плана – кнопка для возможности перехода на него и стоимость перехода. Также указано основные условия каждого доступного тарифа – абонплата, количество минут и количество интернета. Кликнув по названию тарифа, можно ознакомиться более подробно с его условиями.
Это все весьма неплохо — сразу видно, какие именно тарифы доступны для вас. Нет необходимости все изучать на сайте оператора и, выбрав какой-то тариф, вдруг узнать, что на него нет возможности подключиться по какой-то там причине.

Тарифов оператор придумал достаточно много – поначалу глаза разбегаются, но потом они перестают это делать, так как суть одна: больше денег – больше услуг.

Кнопка Услуги и акции довольно нужная нам, как абонентам. Здесь мы можем увидеть, какие такие услуги наподключал нам оператор по умолчанию, и что можно подключить еще из полезного.
Чтобы их увидеть, необходимо стрелочкой справа развернуть весь список услуг.

Услуги, которые уже подключены. Они все бесплатные.

Доступные для подключения услуги.

Эта страница в личном кабинете делиться на пункт Подключенные услуги и Доступные услуги. Первые – это все те бесплатные, которые активируется по умолчанию каждому абоненту при первичном включении его номера. А вот Доступные – это уже платные, на которых оператор зарабатывает деньги. И доступных, конечно же, гораздо больше.
Подключенные по умолчанию услуги легко можно перечислить. С большинством из них вы хорошо знакомы:

• Корректировка настроек
• Кто звонил
• Уведомить меня день/ночь
• Линия Свободна
• Переадресация вызова
• Уведомить обо мне
• Короткий вызов
• Переадресация SMS
• GPRS
• Управление языком и кодом информационных сообщений
• Уведомить меня

Более подробно можно ознакомиться с каждой, если кликнуть по самой услуге.

Доступные услуги – все платные. Есть с абонентской платой, есть с платой за активацию. Перечислим их, хотя список довольно длинный. На стандартном предоплаченном пакете Киевстара они будут выглядеть так.

Доступные услуги

Услуги передачи данных

Интернет-пакет День Онлайн
Интернет-сервис Яндекс.Музыка
Интернет-сервис Zvooq
Интернет-сервис MyBook
Мобильная рация
Интернет-пакет 3000 MБ
Интернет-пакет 250 MБ
Интернет-пакет Разговоры
Интернет-пакет 1000 MБ
Интернет-пакет 500 MБ
Маячок
Интернет-пакет Поиск
Интернет-пакет «Ночной»

Дополнительные услуги

Плати когда пользуешься
Временное закрытие номера
Стоп-лист
Персональный пароль
Блокировка удаленной замены SIM

Голосовые услуги

День общения (1,7 и 14 дней)
Любимые страны
Переадресация на расстоянии
30 минут на городские номера
Антиопределитель номера
Автоответчик MMS
Автоответчик Премиум-версия
Дополнительный номер
Наша семья
Суперопределитель номера

Услуги обмена сообщениями

SMS за границу
SMS и MMS с email «Расширенный объем»
SMS пакет 30

Полезная услуга

Комфортный переход
MMS пакет
SMS и MMS с email
SMS-пакет День в сети
День SMS
SMS пакет 60

Есть среди них довольно интересные услуги, которые можно взять на вооружение для себя или рассказать своим друзьям и знакомым. Но это тема отдельного разговора, а здесь мы только пробегаемся по тем, которые можно активировать из личного кабинета.

Еще один важный пункт – Расходы и платежи.
Он находится в ряду основного меню сразу после Услуги и акции.

По умолчанию на странице выложена информация за текущий месяц, которую можно экспортировать в CSV или PDF файл, распечатать или отправить на электронную почту.
Если вам нужен другой период, то вы его выбираете из двух вариантов. Либо по дням, задав определенный промежуток времени в пределах 30 дней или просто помесячно – тогда информация будет предоставлена с 1-го по 1-е число выбранного месяца.

Первая инфо, самая краткая, отображает, сколько было вами потрачено и сколько оплачено за период. Если вам этого недостаточно, то опускаемся ниже за порцией более подробной информации.

Пункт Затраты по типу более подробно показывает, какая сумма пошла на разговоры, на интернет, на SMS, абонплату и остальное.
Настраиваемые фильтры дают возможность отсечь ненужную информацию и не тратить время на то, что вы не ищете.

Запрашиваемую информацию можно отфильтровать, выделив только необходимое

Еще ниже расписаны Затраты по дням – сколько денег было потрачено в такой то день выбранного месяца. Для наглядности и для тех, кто плохо воспринимает цифры, сумма списанных денег отображается в виде линий разной длины напротив каждого дня. Это удобно, когда взглядом надо быстро выхватить наиболее затратный день.

И последним пунктом идут Детализированные затраты и платежи, в котором по дням расписаны входящие-исходящие звонки с номерами телефонов, сессии интернета и изменение основного баланса день ото дня.
Указано до секунды время звонка и его длительность.
Есть графа для бонусного счета, который также контролируется в этом меню.

В принципе, этого вполне достаточно для обычного любопытства среднего пользователя – сколько было потрачено, куда потрачено и сколько осталось.

Про следующие пункты Архив заявок и Пополнение счета особо рассказывать смысла нет, поэтому их пропустим, притормозим только на пункте Отправить SMS.
Он дает возможность отправить СМС на другие номера Киевстара. Но только со своих номеров.
Впрочем, тут же справа есть ссылка, которая перебрасывает на страницу отправки СМС с сайта оператора, так сказать, инкогнито.

И последний пункт меню Настройки пользователя.
Это страница, где особо ничего полезного нет. Несколько скупых строчек расскажут вам про ваш номер, который вы знаете, срок его действия, дату подключения, который вы уже не помните. А также про Ник, который можно добавить в пункте Редактировать.

В этом же меню находится Информация об устройстве, где видно название вашего телефона или смартфона, PUK1 код и серийный номер SIM-карты.

Ссылка Настройка телефона, которая находится чуть ниже, отправит вас на страницу вне личного кабинета, где, выбрав модель телефона (а подсказка у вас уже есть), можно посмотреть его настройки для использования основных услуг, которые предоставляет оператор. Таких, как SMS, MMS, мобильный интернет и т.д.

Вот, пожалуй, все.
Этого будет достаточно для управления своим номером и контроля затрат. Может не все пункты продуманы идеально, но определенный прогресс по сравнению с предыдущей версией личного кабинета, несомненно, есть.