10 приемов, чтобы повысить эффективность таргетинга в Instagram и Facebook

10 приемов, чтобы повысить эффективность таргетинга в Instagram и Facebook

Не любите таргетированную рекламу? Вы просто не умеете её готовить!

И владельцы бизнеса, и специалисты сталкиваются с тем, что прежде рабочие методики в таргетированной рекламе перестают работать. Поэтому полезно пробовать новые фишки (и вспоминать старые, хорошо забытые функции) рекламного кабинета Ads Manager.

Рассказываю об 10 приёмах, которые повысят эффективность таргета в Facebook и Instagram.

Создание картинок для рекламы

Перед запуском рекламы нужно создать креативы (тизерки), которые будут привлекать внимание людей и давать вам дешевые клики (лиды). Вам не нужно быть дизайнером, чтобы делать крутые кликабельные картинки. Нужно быть маркетологом и иметь маркетинговое мышление. Уже есть простые инструменты визуализации ваших идей:

• Canva & Crello;
• supa.ru;
• Встроенные фото-видео-редакторы в рекламный кабинет Фейсбука.

Посмотрите 10-минутное видео, как делать рекламные баннеры с помощью Canva:

В итоге вот как примерно должны выглядеть ваши рекламные объявления:

Если присмотреться к деталям, то можно выделить ключевые моменты:

• Картинка с фото (вашей, товара, процесса услуги);
• Заголовок с болями, желаниями, потребностями клиента, целевой аудитории;
• Продающий текст — полноценное описание оффера.

Не нужно быть профессиональным копирайтером, чтобы написать рекламное объявление. Примените всего лишь 3 следующих вопроса к вашему объекту рекламирования:

1. Что у меня есть?
2. Что это вам даст?
3. Как это получить?

К примеру, вы рекламируете окна ПВХ в Краснодаре. Что можно написать?

1. Устанавливаем ОКНА ПВХ в Краснодаре за 1 день в любых объемах;
2. При заказе с сайта в подарок Бесплатное сервисное обслуживание на 3 года;
3. Проходите по ссылке, чтобы вызвать замерщика бесплатно.

Вот и получился продающий текст. Этой формулы вполне достаточно, чтобы составить продающее объявление. Или просто напишите ваше УТП в объявлении, если оно реально уникальное и сверхвыгодное.

Как правильно настраивать таргетинг и аудитории в Facebook, чтобы быстро запускать эффективные рекламные кампании

Подробно разбираемся, как правильно настроить для рекламы в Facebook таргетинг и аудитории по интересам, чтобы потом легко ими управлять и создавать эффективные рекламные кампании за несколько минут. А главное, добиться от рекламы в этой социальной сети максимальной эффективности.

А еще вы узнаете, какие виды таргетинга в Facebook нужно использовать обязательно, а какие нет, какие ошибки допускают, при настройке таргетинга, как определить эффективность такой рекламы, ну и конечно же практические советы, секреты тайны, фишечки, в общем, читаем до конца и ничего не пропускаем.

В конце материала вы найдете более подробную видеоинструкцию.

Но сначала немного теории.

Нам срочно нужен портрет клиента

Таргетинг помогает вам показывать рекламу людям, которые соответствуют образу или портрету вашего клиента. И чем точнее он будет, тем лучше.

Откуда берется этот образ? Кроме вас и систем аналитики, если они у вас есть и исправно работают, о нем никто не знает, и если вы не можете рассказать, кто ваш клиент, то это беда.

Для понимания, точный образ клиента может быть следующим:

• Женщины.
• Живут в Москве.
• Возраст 25-30 лет.
• Есть семья.
• Есть дача, на которой они летом высаживают цветы.
• В семье есть 2 машины.
• Собака.
• Они любят путешествовать.
• Интересуются модой.

Настроенная по подобным параметрам аудитория, а не абы как, позволяет не стрелять из пушки по воробьям, когда, как говорится, шуму – много, толку – чуть, а вести почти прицельный огонь. Почти – потому, что система все-таки не совсем совершенна и какой-то процент несоответствия всегда будет.

Но это конечно идеальная картина: типовой клиент, типовые интересы, типовые условия.

А бывает так, что клиенты разные. И для каждого из них у вас должно быть свое персонализированное рекламное сообщение, даже если они хотят решить одну и ту же проблему. К примеру, девушек можно зацепить цветами, а молодых людей машинами. Хотя, и девушек можно зацепить машинами, но, думаю, принцип ясен.

Таким образом таргетинг позволяет вашей рекламе не только точно достигнуть цели, но и сделать вашу рекламу эффективнее.

А для этого вам необходимо знать клиента и правильно настроить ваши целевые аудитории.

Благо, возможности Facebook в этом плане достаточно широки и позволяют реально тонко подгонять под нужный портрет необходимые параметры.

Параметры таргетинга Facebook

Итак, настраивать аудиторию можно по нескольким параметрам:

Географическое местоположение ваших потенциальных клиентов.

При этом можно отобрать тех, кто проживает в указанном месте, кто путешествует по указанной местности или даже недавно там был.

Также, этот инструмент позволяет исключить показы на аудиторию, проживающую в определенном месте. К примеру, вы хотите давать рекламу на Россию, но для Москвы вы хотите сделать отдельную рекламную кампанию. В настройках аудитории на Россию вы указываете, что Москву исключить.

Возраст ваших потенциальных клиентов и пол.

Здесь все должно быть понятно.

Отдельно можно настроить такой параметр, как «Связи». Под него подпадают люди, которым, к примеру, нравится ваша страница, которые пользуются вашим приложением или которые каким-то образом связаны с вашим мероприятием.

Здесь же отдельно дается возможность выделить друзей этих людей, чтобы показывать рекламу им, а также исключить людей, которые как-то связаны с вашей страницей, приложением или мероприятием. Найти эту настройку можно в раскрывающемся меню в пункте “Развернутые комбинации”.

А вот самое интересное – Детальный таргетинг или, как его ошибочно называют, таргетинг по интересам.

Ошибочно потому, что здесь Facebook предлагает вам не только сфокусироваться на увлечениях, но и дает возможность выделить аудиторию:

• По должности, которую человек занимает или занимал на работе. К примеру, генеральный директор, начальник отдела продаж, врач или преподаватель.
• Образованию. Включая не только уровень образования, но и область изучения, учебное заведение или годы обучения. К примеру, он изучал журналистику в МГУ с 1997 по 2002 год.
• Не только по основным, но и по дополнительным интересам. К примеру, бизнес, еда, мода, спорт или технологии.
• А также поведению. По этому параметру вы можете выбрать, к примеру, определенные категории людей, которые путешествуют, являются владельцами малых предприятий, администраторами страниц в Facebook и даже сфокусироваться только на тех, у кого почта зарегистрирована наGmail.

Ну и последний отдельный параметр – языки, на которых говорят ваши потенциальные клиенты.

В большинстве случаев он не обязательный. Но бывают и исключения. Когда, к примеру, вы даете рекламу на иностранцев, путешествующих по Москве. Пусть они заглянут в ваш ресторан!

Настраиваем аудиторию

Если не хотите дальше много читать, то в конце материала вы найдете подробную видеоинструкцию по теме данного материала.

А теперь давайте разберемся, как правильно настраивать аудиторию, чтобы не путаться во всем этом многообразии, быстро запускать рекламные кампании и деньги эффективно.

К примеру, вы оказываете IT-услуги для малого и среднего бизнеса в Москве. Мы понимаем, что принимать решения по таким приобретениям могут предприниматели, руководители бизнеса и IT-специалисты.

Для начала мы задаем в параметрах Географии город Москва и указываем, что наша аудитория там живет.

Дальше… А дальше начинается самое интересное. Мы переходим к Детальному таргетингу.

И вот ошибки, которые здесь допускают практически все.

Во-первых, отсюда люди пытаются выудить все, что хоть как-то соприкасается или похоже на образ клиента, а во-вторых, мешают в одной аудитории всех и вся. И если первое допускается, в том случае, когда вы плохо знаете своих клиентов, то за второе, если бы у нас были средние века, точно бы посадили на кол. Собственно, так и получаются неэффективные рекламные кампании.

На примере нашей IT-компании будет ошибкой объединить в одной аудитории интересы предпринимателей, IT-специалистов и руководителей бизнеса.

А правильно будет, создать под каждый из этих типов клиентов или людей, принимающих решение, свою аудиторию с определенным таргетингом. Таким образом у вас должна быть отдельная аудитория для IT-специалистов, аудитория для предпринимателей и аудитория для руководителей.

Почему? Да все просто. Во-первых, для каждого типа клиентов у вас наверняка будет свое рекламное сообщение: у каждого ведь могут быть свои боли. Во-вторых, как вы будете оценивать эффективность рекламы на различные аудитории если все свалите в одну кучу?

В общем, и здесь и дальше в настройках аудиторий и таргетинга мы будет руководствоваться принципом «Мешать нельзя».

К слову, если развивать идею, то, опираясь на нашу IT-компанию, вы можете, разделить аудиторию IT-специалистов еще на две, а то и на три разные аудитории. Например, выделить руководителей IT-отделов и рядовых сотрудников.

Да, в Детальном таргетинге есть еще одна полезная вещь. Вы можете исключать из аудитории параметры, чтобы реклама не показывалась определенному кругу лиц. К примеру, для руководителей IT-отделов вы можете выбрать их интересы и исключить интересы рядовых IT-специалистов.

Вы также можете копнуть еще глубже и делить аудитории по интересам и демографическим интересам. К примеру, отделить тех, у кого должность руководитель IT отдела и тех, кто просто интересуется сферой IT.

Следующий параметр, который позволяет создавать отдельную аудиторию – пол. На примере руководителей ваши аудитории будут еще раз разделяться на мужскую и женскую.

Далее – возраст. Вы можете поделить аудитории на тех кому от 24 до 35 и тех, кому 36 и больше.

Все, ваши аудитории готовы.

Да, в аудиториях с таким таргетингом нельзя использовать параметр «Связи». Это у вас будет отдельная аудитория. И это важно не только потому, что вы сможете правильно оценивать эффективность и просто управлять рекламными кампаниями, но и потому, что это уже ваши клиенты или потенциальные клиенты, которым вы можете делать персонализированные предложения, к примеру, предлагать скидки на вторую или последующие покупки.

А теперь самое важное. После того, как вы подобрали все параметры, вы должны сохранить вашу аудиторию. Обычно эта функция идет последней в блоке Аудитория.

Только перед сохранением дайте аудитории правильное имя, учитывая все параметры: географию, пол, возраст, интересы. Или какие-то другие, которые помогут вам в большом списке определять нужную аудиторию и быстро ее править.

А теперь пожалуйста. Вы можете создавать новые рекламные кампании в течение нескольких минут.

К примеру, вам нужно создать две группы объявлений, чтобы оценить эффективность показа на различных устройствах. В настройках первой группы показы будут идти в ленте новостей на компьютере, а во второй – в ленте новостей на мобильном устройстве.

Шаг первый, кликаем в аккаунте на кнопку «Создать группу объявлений».

Шаг второй – сразу подключаем к группе сохраненную аудиторию. Это можно сделать, кликнув на “Используйте сохраненную аудиторию”.

Шаг третий – указываем в плейсмент показы на определенном устройстве, ставим бюджет и график.

Шаг четвертый – создаем рекламное сообщение.

А теперь представьте, сколько бы времени вы потратили, если бы не сохранили аудиторию и вам пришлось заново ее создавать с теми же параметрами. Поверьте, много!

Именно благодаря отдельно настроенным аудиториям вы упростите работу с настройкой и ведением рекламы в Facebook, сможете оперативно отслеживать эффективность, вносить изменения, а главное, оптимизировать ваш рекламный бюджет и тратить меньше.

Еще практические советы

Теперь я вкратце расскажу, что еще можно сделать, чтобы продвижение в Facebook стало проще.

Во-первых, создавайте рекламные кампании под каждый тип рекламного сообщения. К примеру, показ видео, рекламу мероприятия, продвижение поста, рекламную акцию. Так вы сможете быстро разобраться, что у вас происходит с рекламой.

Во-вторых, называйте правильно и понятно для вас не только создаваемые аудитории, но и рекламные кампании, и группы объявлений и объявления. Чтобы даже через полгода вы могли легко и быстро разобраться не только с десятком рекламных кампаний, но и с сотнями групп объявлений и тысячами объявлений.

К примеру, если вы создаете группу объявлений для показа на смартфонах определенной аудитории, так и пишите, «Мужчины, Моб, 24-35, Москва, Бизнес+IT».

Если вы плохо разбираетесь в образе вашего клиента, то не бойтесь формировать портрет аудитории, используя максимально возможные схожести. Сохраненная аудитория легко редактируется, и вы всегда сможете убрать все лишнее, если результат рекламной кампании вас не устраивает.

Как можно отслеживать эффективность рекламы в Facebook.

Для этого мы будем использовать системы WEB-аналитики: Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Но сразу оговорюсь, что данное решение работает не со всеми типами рекламных кампаний в Facebook. К примеру, таким образом вы не сможете отслеживать эффективность рекламной кампании с целью «Просмотр видео».

Список всех возможных вариантов в представлен в справке Facebook.

А теперь внимание, чтобы все это заработало, и вы видели результат, вам необходимы установленные на вашем сайте и исправно работающие выше упомянутые аналитические сервисы, а также так называемые UTM-метки, которые вы добавляете к внешней ссылке в вашем рекламном объявлении.

При клике на объявление со ссылкой с UTM-меткой в систему аналитики передается информация, которая должна вас интересовать. И эту информацию в UTM метку задаете вы.

К примеру, вы можете передавать в систему аналитики данные, по какой рекламной кампании пришел пользователь, по какой группе объявлений, по какому объявлению кликнул и даже устройство, с которого он перешел и место размещения объявления. К примеру, это может быть новостная лента компьютера или правая колонка.

Задача всей этой передаваемой информации проста – дать вам возможность понять, какая рекламная кампания или объявление было эффективным. Ведь вы направляете пользователя на ваш сайт не просто так, а с целью. К примеру, он должен у вас что-то купить или заказать, подписаться на вашу рассылку и тд и тп.

Составить UTM метку очень просто, сейчас существует куча бесплатных сервисов, которые это делают за секунды.

Если у вас возникли вопросы, не бойтесь задавать их в комментариях, мы всегда отвечаем.

Видеоинструкция “Как Правильно Настроить Таргетинг, Аудитории в Facebook”:

Установка пикселя на сайт

Такая возможность есть не всегда, поскольку не все заказчики могут дать доступ к сайту или организовать установку самостоятельно. Пиксель позволит отслеживать конечные покупки от пользователей соцсети и даст более полную статистику о ваших клиентах. Создать пиксель и найти инструкцию по установке на сайт можно в меню менеджера рекламы.

Меню «Все инструменты» в менеджере рекламы. Открыть в полном размере

Как настроить таргетированную рекламу в Facebook

Рассмотрим на примере, как создать рекламную кампанию в Facebook с самой распространенной целью — трафик.

Заходим в Ads Manager, нажимаем кнопку Создать кампанию и выбираем цель Трафик .

Даем название кампании, первой группе объявлений, объявлению и сохраняем черновик.

При необходимости устанавливаем бюджет и срок действия кампании. Но обычно это делается на уровне группы объявления, к настройкам которой мы переходим.

Выбор бюджета. Тут у нас два варианта: дневной или на весь срок действия. От себя могу сказать, что предпочитаю управлять дневным бюджетом — увеличивая или уменьшая его, в зависимости от ситуации.

Дата запуска ставится автоматически днем создания группы, но реклама не начнет свою работу пока вы не включите кампанию. Если нужно, чтобы показ стартовал в определенный день — выставляете желаемую дату. Та же ситуация и с датой окончания . Можно запланировать ее заранее, а можно эту дате не указывать.

Далее переходим к настройке аудиторий . И первое, что предлагается — это выбрать индивидуализированную или сохраненную аудиторию.

Если таковые использовать не планируете, пропустите этот пункт и переходите к настройке холодных аудиторий.

Первое, что необходимо настроить — это социально демографические показатели.

Места. В первую очередь выберите, кого в данной местности вы планируете охватывать: всех людей, местных жителей, путешественников, или недавних посетителей. Далее укажите сам регион — это может быть страна, город или определенный радиус вокруг заданной точки на карте (от 1 км). Регионы можно и добавлять, и исключать определенные местности из уже выбранных.

С возрастом и полом , думаю, проблем не возникнет ни у кого.

Что касается языка , советую всегда указывать именно тот язык, на котором написано объявление и сама посадочная страница.

Как настроить таргетинг: детальные настройки

Тут вы задаете критерии, которым должна соответствовать ваша аудитория. Интересы вы можете выбрать из выпадающего списка, нажав кнопку Просмотр, или вводя их вручную.

Здесь вы можете задавать семейное положение, уровень образования, события из жизни, хобби и увлечения, сферу деятельности, различные предпочтения, модель мобильного устройства или операционную систему ПК, поведение и т. д. Интересы также можно исключать или сужать.

Связи . С помощью этой опции можно настроить показ рекламы только подписчикам страницы, друзьям подписчиков, или вовсе исключить их из таргетинга. Также можно настраивать связи с мероприятием или приложением.

После создания аудитории можно ее сохранить, чтобы использовать в дальнейшем.

Плейсменты

В данном поле вы указываете места в которых будет показываться реклама. При выборе автоматических плейсментов система сама выберет, где показывать объявления. Но также вы можете задать их самостоятельно. На отдельных плейсментах останавливаться не будем — при наведении курсора на нужный пункт вы увидите описание и наглядный пример.

Оптимизация и показ

Последнее, что нужно сделать в настройках групп — задать параметры, на которые система будет опираться при подборе аудитории для показа рекламы. В данном случае можно задать оптимизацию под клики, просмотры целевых страниц, показы и охват. При необходимости можете указать предельную ставку за клик. Но на начальном этапе лучше придерживаться стратегии минимальной цены.

Настройка объявления

Это последний этап. Здесь вы задаете, что увидит пользователь: изображение, текст, заголовок, описание ссылки и саму ссылку на посадочную страницу.

На этом заканчивается процесс создания рекламы. Далее можно добавлять в таргетинговую кампанию новые группы и объявления, запускать и оптимизировать их.

Сервисы для парсинга аудитории Инстаграм

Парсеры – специальные сервисы, которые позволяют автоматически собирать ЦА в Инстаграм по целому ряду параметров. Вы можете установить нужные значения поиска (пол, возраст, конкурентов и т.д.) и программа либо сервис начнет поиск. Когда аудитория будет собрана, с ней можно уже взаимодействовать. Среди наиболее популярных парсеров можно выделить:

• Instaplus.
• Segmento Target.
• Zengram Parser.
• Tooligram.
• Pepper.Ninja.
• Getpapabot и др.

Как мы это сделали?

А способ получения информации о таргетингах рекламодателей очень прост. Это стандартная функция Facebook, сделанная для того, чтобы любой зарегистрированный участник знал, почему та или иная реклама показывается именно ему.

Замеряем пульс российского диджитал-консалтинга

Какие консалтинговые услуги востребованы на российском рынке, и как они меняют бизнес-процессы? Представляете компанию-заказчика диджитал-услуг?

Примите участие в исследовании Convergent, Ruward и Cossa!

Настройки просматриваются через функцию «Почему я это вижу?»:

Наша заслуга лишь в том, что мы быстро поняли, как это можно использовать, и с первого дня знакомства с этой функцией составляли базу подобных настроек.

При этом сразу было понятно, что рекламодатели редко таргетируются по одному интересу, а использование данной функции позволяло увидеть лишь один из назначенных.

Но один и тот же пользователь может подходить под разные параметры, и при повторном показе в качестве причины может отображаться что-то другое. Поэтому мы отслеживали рекламные публикации и, встретив какую-то из них повторно, проверяли таргетинг. Если данные отличались от уже зафиксированных — добавляли их в базу.

Таким образом, постоянно обновляя базу наших таргетингов, мы получали более полную картину реальных настроек, а не одного параметра.

Со временем мы заметили, что любая реакция на рекламу способствует «улучшению» качества «интереса» и появлению рекламных объявлений именно по этой теме.

Если бы работа начиналась с клиентом из новой категории или тематики, вероятность увидеть его рекламу или рекламу конкурентов была бы минимальна.

Вот тут и наш первый лайфхак, позволяющий делать относительно неплохие сравнительные анализы рекламной активности конкурентов нашего клиента.

Следующая задача: каждый раз преобразовывать интересы своего личного аккаунта таким образом, чтобы в его ленте была видна именно определённая реклама.

Выход нашелся быстро в стандартной функции FB — «Ваши рекламные предпочтения на Facebook».

Данная функция позволяет самостоятельно настраивать свои предпочтения, исходя из которых в вашей ленте новостей будет отображаться реклама.

Какие парсеры умеют работать с Инстаграм?

Я работал с этими двумя сервисами и поэтому их рекомендую.

• Pepper.ninja (30 дней бесплатно при активации промокода Ayvazov.pro)
• Segmento Target

Дальнейшие шаги мы будет разбирать на примере Pepper.Ninja, так как он быстрее собирает базу и не тупит, когда требуется собрать подписчиков даже у блогера-миллионника.

Чек-лист

Убедитесь, что ваш таргет будет работать: чек-лист для проверки рекламной кампании

Составьте «аватар» вашего потенциального клиента. Их может быть несколько

Определитесь с УТП бренда

Проведите анализ конкурентов

Проверьте, не входит ли ваша категория товаров или услуг в список запрещенных для рекламы в Фейсбук и Инстаграм

Определитесь с целью рекламы для ваших потребностей

Напишите правильный рекламный текст с использованием призыва к действию

Проверьте, не перегружен ли макет большим количество текста (более 20%)

Определите основные интересы вашей ЦА, которые будете использовать при настройке

Подберите плейсменты для рекламы исходя из особенностей вашей ЦА

Проведите тестирование рекламных макетов и настроек

Установите Пиксель, если настраиваете таргет на сайт

Используйте ретаргетинг, чтобы не терять клиентов

Укажите лимиты по бюджету исходя из ваших целей и финансовых возможностей

Проанализируйте показатели эффективности

Создавая собственную таргетированную рекламу, пройдитесь по нашему чек-листу и убедитесь, что ваш таргет будет работать. Проверка поможет не допустить самые распространенные ошибки таргета, которые могут свести на нет все знания и усилия, а вместе с ними и ваш рекламный бюджет.

Также не забудьте подписаться на рассылку нашего блога — так вы не упустите полезные статьи с инструментами, инструкциями и трендами интернет-маркетинга.