3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибки при создании аккаунта Facebook, подтверждении e-mail или номера телефона

Содержание

В сообщении указывается, что адрес электронной почты недопустим

Убедитесь, что вы вводите Ваш действительный адрес электронной почты и отсутствуют типичные ошибки, опечатки, которые происходят после символа @. Если вы вводите Ваш адрес электронной почты и по-прежнему получаете сообщение об ошибке о том, что адрес неверный, сообщите о проблеме в службу поддержки Facebook.

С моим адресом электронной почты уже связан аккаунт

Если у вас уже есть личный аккаунт в социальной сети, привязанный к настоящему адресу электронной почты, нажмите кнопку , чтобы запросить новый пароль для вашей учетной записи. Если вы не владелец аккаунта и пытаетесь зарегистрировать, помните, что для каждого адреса электронной почты, вы можете настроить только один аккаунт Facebook. Многие веб-сайты предлагают бесплатные адреса электронной почты (например, Yahoo, Gmail).

Статья в тему:  Как откалибровать аккаунт кс го

Неправильно набран адрес электронной почты при регистрации

Если вы вошли в систему через свою учетную запись на Facebook, вы можете изменить свой адрес электронной почты через настройки аккаунта.

В заголовке адрес электронной почты, нажмите кнопку Редактировать . Если вы создали аккаунт на основе адреса электронной почты, который вам не принадлежит, и вы не можете войти в Facebook, создайте новую учетную запись с действительным адрес электронной почты.

Сообщение на e-mail о новом аккаунте Facebook

Возможно, кто-то случайно ввел ваш адрес электронной почты при регистрации. Не нажимайте на ссылки, содержащиеся в электронной почте. Если вы не нажмете на ссылку, учетная запись останется не проверенной, а неподтвержденные аккаунты будут иметь доступ к сайту только ограниченное количество времени.

Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем на Facebook, вы можете сообщить администрации социальной сети, что кто-то регистрируется с помощью вашей электронной почты.

Мое имя было отказано в регистрации

Руководство социальной сети Фейсбук требует от членов использования реальных имен. Это позволяет другим людям знать, к кому они обращаются. Для обеспечения безопасности и доверия, использование некоторых имен при создании учетной записи заблокировано. Это помогает предотвратить создание ложного или вредоносного аккаунта, которые могут повлиять на удовольствие от обмена контентом с друзьями.

Если вы хотите зарегистрировать учетную запись для использования в качестве личного дневника:

  • Убедитесь, что вы указываете свое имя в соответствии с правилами имен Facebook.

Если вы хотите создать официальную страницу для компании, продукта, домашнего питомца или общественного деятеля:

  • Facebook аккаунты созданы для того, чтобы позволить реальным людям обмениваться информацией. Если Вы хотите представлять на Facebook нечто иное, чем себя (например, вашу команду, компанию или животного), вы можете создать страницу на Facebook.
Статья в тему:  Как удалить аккаунт в свитипс

Обратиться в техническую поддержку

Если сбросить пароль Инстаграма через Фейсбук не получается – нужно обратиться в техническую поддержку. Это касается и ситуаций, когда код не приходит или восстановить аккаунт в Facebook невозможно.

Как отправить заявку, если не авторизован:

  1. Пролистать главную страницу – снизу «Справка».
  2. Посетить сообщество помощи – Пожаловаться.
  3. Отправить жалобу на аккаунт самозванца – Если у вас нет страницы в Facebook.
  4. Заполнить форму – Кто-то использует мой электронный адрес в своем аккаунте.
  5. Перейти к причинам и добавить email.

После того, как пользователь отправит уведомление, ответ от администрации поступит в течение трех дней. Если информации недостаточно или страницу возможно восстановить своими силами – ответное сообщение не появится.

Отправляя запрос, нужно убедиться, что Facebook не находится в фильтре «Спам». Иначе восстановить страницу в Инстаграме через Фейсбук не получится – код не появится по указанному адресу.

Для чего это нужно?

Администратор профилей в социальных сетях должен заботиться о том, чтобы контент интересовал подписчиков. На это уходит большое количество времени и сил. Однако с помощью привязки аккаунтов можно получить следующие преимущества:

  • возможность быстро восстановить доступ к одному аккаунту через другой;
  • размещение рекламы для компании или личного профиля;
  • корреспондинг (одна публикация размещается сразу в нескольких социальных сетях).

Настроить привязку аккаунтов стоит в том случае, если есть страницы с большой аудиторией, которые требуют постоянного присутствия управляющих ими менеджеров. А также, когда необходимо следить за статистикой. Об этой функции читайте в статье “Подключение статистики Инстаграма через аккаунт в Фейсбук”.

За что Facebook блокирует аккаунт

При анализе рекламы Facebook учитывает три составляющих:

Данные о рекламном аккаунте: когда и на кого зарегистрирован аккаунт, из какой он страны и т. д.

Статья в тему:  Как перепривязать аккаунт в бравл старс

Объявления. Они должны соответствовать правилам рекламной политики, не рекламировать запрещенные тематики и продукты, не вводить пользователей в заблуждение и соответствовать посадочной странице. Система проверяет картинки, тексты, таргетинги и позиционирование рекламы.

Посадочные страницы. Facebook отмечает, соответствует ли она содержанию объявления, есть ли на ней вся необходимая пользователю информация.

За нарушения в рекламном аккаунте, объявлениях или на лендингах можно получить бан от Facebook. Рассмотрим подробнее распространенные нарушения.

Нарушения в рекламном аккаунте

Часто встречающиеся нарушения в аккаунте, за которые можно получить блокировку:

Подозрительные действия с картой. Facebook может отключить аккаунт при несовпадении инициалов держателя карты с указанными в аккаунте, при попытке пополнить баланс не со своей карты, выпуске карты в стране, не соответствующей месту регистрации аккаунта и т. д.

Вход в Ads Manager из непривычного местоположения. Такое происходит, если вы путешествуете и заходите в рекламный кабинет из другой страны или города, а также даете доступ человеку из другого местоположения.

Вход в Ads Manager из Крыма. Если решили войти в кабинет, находясь на полуострове, лучше воспользоваться VPN.

Наличие в аккаунте элементов из другого аккаунта с плохой историей. Например, если ранее у рекламодателя был аккаунт, нарушивший правила и получивший бан, и он решил скопировать оттуда объявления или элементы объявлений, дать доступ администратору подозрительного аккаунта к новому аккаунту, велика вероятность, что он получит бан.

Запуск рекламы от недавно созданной страницы бизнеса. Не спешите сразу запускать рекламу, лучше выждать несколько недель. За это время полностью можно оформить страницу, добавить фото, видео, выложить несколько постов — это поведение обычного живого пользователя.

Резкое увеличение рекламного бюджета. Система может счесть подозрительным, если рекламодатель неожиданно в несколько раз увеличит траты на рекламу. Особенно это касается недавно созданных аккаунтов.

Статья в тему:  Сколько стоит аккаунт 1хставка

Нарушения в объявлениях

Если несколько объявлений не пройдут модерацию, это не приведет к моментальному включению. Скорее всего, объявления просто не допустят к показу. Но если таких объявлений много, они появляются регулярно или нарушения слишком серьезные, можно получить бан.

Нарушение законодательства страны, в которой показывается реклама. Учитывайте, что законы в разных странах могут отличаться. Так, в одних странах реклама алкоголя разрешена для пользователей определенной возрастной категории, а в других — полностью под запретом, и можно получить блокировку даже за элементы, связанные с тематикой алкоголя, например, за использование эмодзи в виде бокалов, бутылок, изображение алкогольного напитка на креативе в рекламе ресторана и т. д.

Реклама продуктов из запрещенных тематик. В Facebook нельзя рекламировать оружие, наркотические и взрывчатые вещества, товары и услуги сексуального характера, микрофинансовые организации и т. д. Полный перечень запрещенных тематик доступен в Правилах рекламной деятельности Facebook.

Дискриминация и использование личностных характеристик. Нельзя использовать в рекламе приемы, указывающие на личностные характеристики, возраст, пол, расу, этническую принадлежность и т. д. Например, реклама с призывом «Вам уже 30, а вы еще не замужем?», скорее всего, будет заблокирована.

Некачественное изображение: размытое, неправильно обрезанное и т. д.

Неграмотный текст с орфографическими и пунктуационными ошибками, большим количеством эмодзи, написанный заглавными буквами.

Введение пользователей в заблуждение. Под этот пункт попадает реклама, которая демонстрирует функции, которыми продукт на самом деле не обладает, обещает нереалистичные результаты, содержит ложную информацию.

Сенсационный контент. К нему относятся изображения болезней, смерти, насилия, катастроф и т. д.

Пропаганда против вакцин. За рекламный контент, содержащий ложную информацию о вакцинации и призывающий отказываться от прививок, Facebook блокирует объявления, особенно часто в последнее время в связи с пандемией.

Статья в тему:  Как разблокировать аккаунт в винлайн

Многочисленные жалобы на рекламу. Пожаловаться на рекламу может любой пользователь. Если жалоб немного, скорее всего, Facebook не предпримет действий против аккаунта, но если они поступают регулярно, рекламодателю грозит бан.

Это самые серьезные нарушения, из-за которых система может отключить рекламный аккаунт. Почему Facebook блокирует рекламу, мы рассказывали в статье о причинах бана объявлений.

Нарушения на лендинге

Даже если с рекламой всё в порядке, можно получить блокировку за нарушения на посадочной странице, а именно:

Несоответствие лендинга рекламе, например, если объявление рекламирует конкретный товар, но ссылка ведет на главную сайта, а не на страницу с продуктом. Внимательно проверяйте, релевантны ли посадочные страницы содержанию объявлений, создавайте отдельные лендинги для рекламируемых продуктов и предложений.

Наличие ошибок или редиректа. В случае редиректа пользователь сначала попадает на нужную страницу, а затем его перебрасывает на другую. Это запрещено правилами Facebook и неэтично по отношению к пользователям.

Наличие скриптов, которые мешают просмотру страницы, например, попапы, которые призывают совершить какое-то действие, чтобы продолжить просмотр страницы, автоматическое скачивание файлов, автовоспроизведение видео или аудио.

Неправомерный сбор информации о пользователях. Если рекламодатель собирает данные о посетителях, на странице должно быть это указано, а пользователь должен дать согласие на сбор информации.

Ссылка из рекламы ведет не на сайт, а на страницу в формате PDF или JPG.

Конечно, это не все причины, по которым можно получить бан, мы назвали только самые распространенные. Иногда видимых причин вообще нет и блокировка происходит из-за ошибки в автоматической модерации. Что делать, если аккаунт забанили, расскажем ниже.

Что могло произойти

Для начала разберемся, как чужак вообще мог получить доступ к вашему аккаунту. Тут есть несколько вариантов.

Статья в тему:  Как поставить пароль на аккаунт пс4

Утечка данных и атака методом подстановки

Могла произойти утечка со стороннего сайта, где вы зарегистрированы. Заполучив список логинов, адресов e-mail и паролей, мошенники используют их для атаки методом подстановки, то есть пробуют вводить украденные учетные данные на множестве сайтов. К сожалению, многие люди задают одинаковые пароли для защиты своих аккаунтов в разных сервисах — на это и рассчитывают преступники.

Альтернативный вариант — учетные данные Facebook или Instagram могли утечь из того приложения, которому вы их доверили. Например, в июне прошлого года в сеть утекли тысячи паролей от аккаунтов Instagram, владельцы которых использовали сервис Social Captain для накрутки лайков и подписчиков. Оказалось, он не шифровал данные клиентов, и доступ к ним мог получить кто угодно. Разумно предположить, что многие пользователи сервиса с тех пор столкнулись с попытками взлома.

Фишинг

Также может быть, что некоторое время назад вы попались на фишинг, и ваши логин с паролем попали в руки мошенников напрямую. Кликнули по какой-то ссылке, и на открывшейся странице, очень похожей на экран входа в Facebook или Instagram, ввели свои учетные данные. Так они оказались у преступника. Например, совсем недавно наши эксперты обнаружили фишинговую кампанию, в которой жертв заманивали на фишинговые страницы угрозой блокировки аккаунта Facebook из-за нарушения копирайта.

Кража пароля

Ваш пароль могли украсть с помощью вредоносного ПО, которое вы где-то подцепили. Многие трояны имеют в своем составе встроенный кейлоггер — программу, регистрирующую нажатия клавиш на клавиатуре. Все логины и пароли, которые вводит жертва, кейлоггер прямиком передает в руки злоумышленников.

Кража токена доступа

Возможно, кто-то украл ваш токен доступа. Чтобы вам не приходилось каждый раз при входе в Facebook или Instagram вводить пароль, он сохраняет на вашем компьютере небольшой кусочек необходимой для входа информации, который называют токеном или маркером доступа. Если злоумышленник украдет актуальный токен, то сможет войти в аккаунт без логина и пароля.

Статья в тему:  Как перенести майнкрафт аккаунт на майкрософт

Воровать токены могут по-разному. Иногда это делают через уязвимости в самом Facebook — например, в 2018 году злоумышленники смогли заполучить токены доступа к 50 миллионам аккаунтов Facebook. Также злоумышленники могут использовать для кражи токенов расширения для браузеров.

Вход с чужого устройства

Не исключено, что вы входили в Facebook или Instagram с чужого устройства — в гостях, в интернет-кафе, в гостиничном лобби и так далее — и не разлогинились после этого. Или, например, забыли выйти из аккаунта на устройстве, которое уже успели продать или подарить. Теперь же кто-то обнаружил вашу оплошность и вошел в ваш аккаунт.

Ложная тревога (и снова фишинг)

Возможно, ваш аккаунт вообще еще не взломали, а как раз пытаются с помощью поддельного уведомления о подозрительном входе. Это тот же фишинг, о котором мы говорили выше, но немного другая его разновидность. Вместо угрозы блокировки мошенники могут использовать фальшивые уведомления о подозрительном входе со ссылкой на фишинговые сайты, похожие на страницу входа в аккаунт. Злоумышленники рассчитывают, что жертва в панике перейдет на подставной сайт и введет там свои логин и пароль.

Удаление

Отметим, что удаление возможно только после деактивации профиля. Для начала воспользуйтесь приведенным выше способом, а затем:

  1. Войдите в профиль;
  2. Откройте «Настройки»;
  3. Выберите блок «Выша информация на Facebook»;
  4. Возле графы «Управление аккаунтом» есть параметр «Редактировать», нажмаем;
  5. В открывшемся меню выберите «Запросить удаление аккаунта»;
  6. Нажмите на строчку «Удаление аккаунта и информации»;
  7. Подтвердите профиль — введите пароль и нажмите «Продолжить»;
  8. Выберите причину и вновь повторите действие.

Обратите внимание! У вас есть 30 дней со дня удаления профиля, в течение которых вы можете вернуть доступ к страничке.

Привязка к аккаунту Instagram

Иногда для создания рекламы обязательно наличие привязки бизнес-страницы к аккаунту в Instagram. Да и для более активного продвижения товаров или услуг это крайне желательно:

  1. Сначала нужно запустить приложение Инстаграм на смартфоне.
  2. Далее в главном окне приложения (а точнее в верхней панели) нажимаем на кнопку с тремя горизонтальными полосками.

Появится меню, в котором потребуется тапнуть по пункту «Настройки».

Далее выбираем раздел «Аккаунт».

Теперь тапаем по пункту «Связанные аккаунты».

Появится окошко с возможностью выбора учетных записей. Выбираем «Facebook».

  • Остается только тапнуть по кнопке для входа в учетку Facebook.
  • Статья в тему:  Как удалить аккаунт в кейт мобайл

    Вот так Инстаграм привязывается к Фейсбуку. Как видите, ничего особенно сложного в этом нет. С большой долей вероятности эта процедура поможет нам решить нашу проблему. А если нет, то тогда стоит перейти сразу к следующей главе.

    За что Facebook блокирует страницы пользователей

    Прежде чем обращаться в техническую поддержку, вы можете попытаться обойти такую блокировку. И для этого есть способы. Вы можете попытаться изменить свой сетевой адрес за счет программ или расширений браузера. Это всевозможные VPN. Они помогут в том случае, если ваша сеть вызвала в системе Facebook подозрения. Не исключено, что ваш аккаунт попросту могли заблокировать за нарушения правил поведения на сайте.

    Чаще всего аккаунты блокируют:

    • Вы указали в своем профиле не достоверную информацию;
    • Грубые оскорбления других участников социальной сети;
    • На аватар в качестве вашей фотографии уставлено животное, кадры из фильма и др.;
    • Частые правки вашей информации на странице;
    • Если другим пользователям не понравятся ваши высказывания, они могут пожаловаться. И система тут же примет меры;
    • Нарушение чьих-то авторских прав;
    • Публикация резких негативных высказываний о политических деятелях или партии и др.

    Пользователи попадают под блокировку, если в своей информации вы указали одну страну пребывания, а система определила, что в действительности вы находитесь в другой. Поэтому всегда старайтесь указывать настоящие данные в своей анкете. Или не указывайте вообще, если это возможно.

    Подтверждение адреса электронной почты

    После предоставления персональных данных нужно проверить входящие сообщения на электронной почте, куда вы получите ссылку для подтверждения регистрации. Трудности на этом этапе возникают реже, чем при заполнении полей во время создания личной страницы.

    Не приходит письмо

    Если не получается зарегистрироваться на «Фейсбуке», в первую очередь проверьте, верно ли вы указали e-mail. Если все правильно, но письмо не приходит во «Входящие», обновите «Спам» – там часто оказываются сообщения подобного характера. Иногда проблема возникает по вине поставщика услуг интернет. Если вы так и не обнаружили письмо для подтверждения почты, напишите в службу техподдержки Facebook.

    • Как использовать бизнес менеджер Фейсбук: пошаговое руководство
    Статья в тему:  Как создать анонимный аккаунт в facebook

    При подтверждении отображается сообщение об ошибке

    При возникновении этой проблемы попробуйте зайти в социальную сеть, используя e-mail, который был указан при создании личной страницы. Если сделать этого не удается, проверьте почту и перейдите по ссылке для подтверждения аккаунта или скопируйте ее с помощью правой кнопки мыши и вставьте в адресную строку браузера.

    Нет SMS-кода подтверждения

    Проверьте, верно ли вы указали телефонный номер. Если допущена ошибка, зайдите в «Общие настройки» личной страницы и измените данные, а затем запросите повторную отправку кода подтверждения. Абонентам некоторых стран сообщение может приходить с задержкой до 12 часов.

    Разработчики социальной сети и операторы мобильной связи стараются уменьшить время ожидания SMS.

    Подтверждение по почте.

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector